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りこまま
ココロ・悩み

化粧品の色が違うのでキャンセルしたいが対応されず、写真を送っても無理。どうしたらいいでしょうか?

フリルでトラブルがおき平行線でどっちも引かない場合ってどうなりますか?( ;8;)


今回化粧品をかったのですが、言われていたのと違う色味が届きあまりにも肌色と違うので使えずキャンセルしたいといったのに取り合ってもらえません。写真をアップするので確認してくれと伝えましたが無理ですの一点張りです、、、


どうすれば良いですか?

コメント

煌音

事務局に連絡してみたらどうですか

  • りこまま

    りこまま


    事務局は双方で解決してくださいとのことです、、、

    • 4月13日
❤︎男女ママ♡

受取連絡はしましたか?
していないのなら事務局に伝えたらいいと思います

  • りこまま

    りこまま


    まだしていません( ;8;)

    事務局は双方で解決してくださいとのことです!

    • 4月13日
deleted user

写真載っているか、色味の名前
書かれてました?

商品隠していたわけじゃないなら
ネットショッピングってそんなものかと。。。
肌の色と確実に合わしたいのであれば
ネットで買うのはやめた方が良いと思いますよ💦

  • りこまま

    りこまま


    名前の色味などちゃんと記載されていました。

    肌に合う色がわかっていたからその色を購入したのに違う色が届いたんです!

    • 4月13日
  • deleted user

    退会ユーザー

    では商品名又は商品番号が書かれているのと違う商品が届いたという事ですか??

    • 4月13日
  • りこまま

    りこまま

    そうです( ;8;)

    • 4月13日
  • deleted user

    退会ユーザー

    失礼しました!そういう事ですね!

    相手の方にそれを伝えても
    返品不可ですとしか言われないのですか😢?
    詐欺みたいなものですよね(;ω;)?

    そういうところフリルやラクマの事務局って放置なんですよね💦

    メルカリならほとんどトラブルは動いてくれるのですが、、、これが10%の手数料の違いなんですかね💦

    とりあえず事務局にしつこいくらいに問い合わせしましょう!

    • 4月13日
mkt

たとえば1番の色を頼んだのに2番が来たとかなら相手が悪いと思いますが
思ってたより肌の色に合わなかった…とかなら普通は無理ですよ😅💦

  • りこまま

    りこまま


    1番を頼んだのに2番がきたってやつです!

    • 4月13日
はー

それは思っていたのと違う色味だったのではなく違う商品が届いたということですよね?それでしたら返品するべきだと思います。受け取り評価はせずにもう一度運営に全く違う商品が届いたと連絡するべきだと思います。

  • りこまま

    りこまま


    そうです( ;8;)

    そうですよね、もう一度問い合わせてみます( ;8;)

    • 4月13日
ぴこたん

私なら相手のミスなのでキャンセル対応してもらうまで絶対受け取り通知しません🙌
色違いが届いたことも事務局に知らせましたか?

  • りこまま

    りこまま


    相手はこちらにミスはないの一点張りです( ;8;)

    知らせたのですが、もう一度問い合わせてみます( ;8;)

    • 4月13日
  • ぴこたん

    ぴこたん

    たちの悪い出品者ですね🤔
    事務局の方にも写真を見てもらった方がいいと思いますm(_ _)m

    • 4月13日
  • りこまま

    りこまま


    ほんとにたちが悪いです( ;8;)

    購入前にお取り置きを2日してもらっていたのですが
    その事で恩を仇で返すのか常識がない人間性を疑うとまで言われました( ;8;)

    • 4月13日
Ⓜ︎

フリルの事務局ってそんな適当なんですか⁉︎😵
あきらか相手の手違いですよね?💦
もう一度事務局に連絡してみてはいかがでしょうか?

  • りこまま

    りこまま


    フリルはメルカリみたいに対応してくれませんでした( ;8;)

    もう一度問い合わせてみます!

    • 4月13日
ねこ

私も今日新品未使用の靴を買ったのにあきらかな汚れと靴裏に土汚れがあり、今返事まちです。。たまったもんじゃないですよね、そういうミス😫

向こうはなんて言ってるんですか?
私は間違ってないみたいな?

以前そのようなことがあったとき、事務局に何度問い合わせようが、個人で解決してくれの一点張りでしたよ😢