シャネルでジュエリーを購入したのですがどうしてもおかしいと納得でき…
シャネルでジュエリーを購入したのですが
どうしてもおかしいと納得できないのですが普通でしょうか？
自宅から足を運べる店舗が1店舗しかない為
その店舗へ欲しいリングを買いに行きました。
私のサイズがなかった為取り寄せになり
1週間弱かかると言われました。
ただ最近はサイレント値上げがあり
値上げ当日になりスタッフも知るような事があると言われ
リングが到着したときに値上げしていれば
値上げ後の金額で購入しないといけないと言われました。
それは正直「え💧」と思いましたが納得しました。
なのでその場のスタッフさん進めで
他店舗で電話注文をする事にしました。
その２件目の店舗で
品番を伝え在庫があることを確認してもらい
クレジットで決済後配送してもらえる事になりました。
その時のスタッフさんにとても最初から不信感があり
新人さん？外国人のスタッフ？のような感じでした。
が、商品が買えればいいかと思い対応に関しては
それ以上何も思いませんでした。
ただそのときに伝えられた事に対してどうしても納得できません。
それが「在庫はありますのでクレジット計上（ネット）を確認出来次第配送準備をし発送致します。
ただ店舗に来てる方優先なので商品発送まで長くて1週間お時間頂きます。その間に価格改正があり値段があがれば
差額分も請求致します。」と言われました。
おかしくないですか？
店舗に足を運んでる方優先なのはわかりますし
商品は急いでいないので時間はかかってもいいのですが
その間に価格改正があって値段上がれば
差額分またちょうだいしますと言われました。
正直それはブランド都合じゃないですか？
その時はしっかり理解できずに
「ルールなんですよね？それはしょうがないですよね…」と
言ってしまい電話を切ったのですが
旦那がおかしいだろ！と言って私も気づきました。
ちなみに電話した日に百貨店のクレジット計上のサイトにて
支払いは終えていますがそこから２日たってまだ発送されていません。
これ明日とかに値段上がれば差額請求されるのでしょうか？
その時のスタッフさんの理解ミスでそのように説明された？
と思うくらいおかしい話だと思うのですが
どうなのでしょうか？
店舗に確認した方がいいですか？
それとも百貨店側に言った方がいいでしょうか…
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰
AIに聞いてみたらおかしいと出ました💦
↓以下貼り付けですみません
今後の対応について
先ほどクレカ決済を済ませた者ですが、すでに決済完了している商品について、発送までの間に価格改定があった場合に差額請求が発生するというのは本当でしょうか？と問い合わせます。
その際、電話に出て対応したスタッフではなく、責任者（店長やマネージャー等）に確認・説明してもらうよう伝えるのがスムーズです。
店舗で話が噛み合わない場合
百貨店のカードや決済サイトを利用されているようなので、百貨店のカスタマーセンター（または該当店舗の百貨店代表・顧客相談窓口）や、シャネルのカスタマーケア（公式カスタマーサービス）に相談・事実確認を行うのが確実です。
はじめてのママリ🔰
わざわざ聞いて下さってありがとうございます🙇♀️
やっぱりおかしいですよね💧
不安なので店舗に聞いてみます！