引越ししてから冷凍庫の食材にがつくようになってしまいました😭日立の冷…

引越ししてから冷凍庫の食材にがつくようになってしまいました😭
日立の冷蔵庫です。
中を覗くと冷却板に霜がついています。

AIに確認したら冷却板の霜を取らないとだから
また冷蔵庫の電源を切って冷凍庫だけ開けっぱなしにして解凍させて拭けばいけるよ！と言うのですが本当でしょうか？

霜がついた経験ある方いらっしゃったら直し方教えてください😭