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その他の疑問

トイザらスのオンライン注文で店舗受け取りをしたが、メールが届かず、アプリで状況を確認できるか知りたいです。

トイザらスのオンライン注文で
店舗受け取りしたことがある方教えてください><


昨日の昼過ぎに 店舗在庫あり の商品をオンラインで
店舗受け取りで注文しました。
その後、メールが一切なにも届いておりません…。

店舗に電話で注文できているか問い合わせたところ、
オンラインの商品は店舗側で確認はとれないそうです。


店舗受け取りの準備が完了したら
アプリでも表示されるんでしょうか??

アプリで状況が追跡できるのかわかる方いたら
教えてください🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

コメント

ママリ

注文完了メールも届いてないということですか?
アドレス間違いとかじゃなくてですか?

店舗受取準備できたらメールきました。
店舗在庫ありのものでしたが、数日後で、陳列されてるものと別で個別で梱包(?)されてたので、オンライン受取分は別途配送されてくるのだと思います。

アプリで確認できていたかは分からずすみません、、🥹

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    アドレス間違いもなく、迷惑フォルダにも入ってなく…。注文完了メールも届いてないので不安になってます💦

    陳列のところから梱包かと思っていたので、別なのであればもう少し待ってみます🥲

    • 20時間前
るる

購入日にご注文完了のお知らせメールが届き、次の日に商品準備完了のお知らせメールが届きました!
アプリのマイページ→オンライン注文履歴には表示されていませんか?

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    アプリのオンライン注文履歴では表示されてて、PayPay払いにしたのでPayPayのアプリでも支払い完了となっているので問題は無いと思いたいのですが…。受け取り準備が完了したらアプリでも見れるようになるのか知りたくて💦

    • 20時間前