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プーさん
その他の疑問

メルカリで購入した商品の色が違っていたためキャンセルしたい。ペナルティはつくか心配。

メルカリの購入キャンセルについてです。 商品名に色の記載がありましたが、写真と説明文しか見ておらず間違えて購入してしまいました。写真は購入するものと別の色のもの。説明文には色の記載がありませんでした。
もう発送されたのですが、キャンセル申請したらペナルティはつきますか?

コメント

megumilk

メルカリのQ&Aを読んでから出品者の取引画面にて、1度出品者にメッセージを送ってみてはどうでしょうか?
キャンセル申請した事ないので、わからないんですが…メッセージ無しの取り引きキャンセルだと出品者にとっても気持ちのいい取引とは言えないと思います。

  • プーさん

    プーさん


    受け取ることにしてキャンセル拒否をお願いしました。
    拒否してくれて、商品を受け取った場合こちらにペナルティつきますか?

    • 6月26日
  • megumilk

    megumilk

    購入者側が問題なく取引終了出来たのであれば、出品者側からの評価もメルカリからのペナルティも無いと思います。
    そこで拒否してしまうと悪い評価になったり、メルカリからのペナルティにもなると思います。

    • 6月26日
deleted user

出品者には連絡や相談はしましたか?🤔?

はじめてのママリ🔰

そもそもあなたの確認不足なので、キャンセルするとしたらあなたが着払い送料支払って返品となります。
同意なくキャンセル申請はできません。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    間違えました。着払いではなく送料元払いです

    • 6月26日
  • プーさん

    プーさん

    受け取ることにしました。
    キャンセル申請を拒否してくださいと相手に伝えました。
    拒否を押してくれて商品を受け取った場合でもこちらにペナルティつきますか?

    • 6月26日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    その場合はペナルティつかないので安心してください。

    • 6月26日
  • プーさん

    プーさん

    ありがとうございます!

    • 6月26日
はじめてのママリ

出品者の方しかキャンセルできないので連絡してみてください!
発送されているので難しいかと🥲
商品名に記載されておりますので 、確認不足でキャンセルできない事もありそうですね💦

  • プーさん

    プーさん

    受け取ることにしてキャンセル拒否をお願いしました。
    拒否してくれて、商品を受け取った場合こちらにペナルティつきますか?

    • 6月26日