その他の疑問
知人のインスタが乗っ取られて、ログイン方法が通用しない状況です。他の解決策を知っている方がいれば教えてください。
インスタ乗っ取られたときの対処法分かりますか？
知人のお店のインスタアカウントが乗っ取られてしまって、
一緒に解決策探してます💦
強制的にログアウト状態になってしまってます。
パスワードを忘れた場合で、
「アクセスのためのリンク(ログインコード)を送信します」となるんですが、
入力した携帯番号にSMSが来ず、
登録されたメールアドレスは乗っ取り犯に変えられているっぽくて、この方法では無理でした。
更に、「パスワードをリセットできない場合」を選択し、
アカウントの所有確認にご協力ください。と表示されたので、「はい、アカウント確認のためにセルフィー動画を撮影します。」を選択し進んだんですが、
以前のパスワードを入力する画面になって、入力してもパスワードが違いますとなってしまいます😞
(知人も以前のパスワードが曖昧みたいで、、💦)
なのでこの方法でも無理になって、
アカウントの所有確認画面で、「いいえ、アカウントに自分の写真がない」を選択したのですが、
結局ヘルプが開かれるだけでサポートセンターに行き着かず、埒が明かない感じになってしまいました😭💦
この他意外になにか方法をご存知の方いたら教えてください😞
- はじめてのママリ🔰(2歳3ヶ月, 6歳)
コメント
うさ
https://www.instagram.com/hacked/
こちらから不正アクセスの報告してもダメでしょうか？
はじめてのママリ🔰
結局ここから不正アクセスの報告に飛んでも、
アカウントに登録されてる携帯orメールアドレスにリンクを送信しました。になってしまうので、SMSはこないし、メールはアドレス変更されちゃったしで、進まないんですよね😭😭
うさ
このあたりは試してみましたか？
https://help.instagram.com/368191326593075/?helpref=hc_fnav
はじめてのママリ🔰
ヘルプで不正アクセス関連が出てきても、結局おなじ内容なんですよね😭
(ログインリンク送りますとか、、)
うさ
はじめてのママリ🔰さん
うさ
これだと新しいメールアドレスを入力する形になるので、Instagramから連絡がくるみたいです！
はじめてのママリ🔰
「パスワードをリセットできない場合」をタップすると、
またヘルプセンターの画面になってしまって
セキュリティコード送信の画面に辿り着けないんですよね😭💦
はじめてのママリ🔰
この画面になります
うさ
そうなんですね😭助けになれたらと思ったのですが、すみません😭
うさ
はじめてのママリ🔰さん
うさ
あとは赤で囲った部分をご自身（ご友人）の使われているものを選択して再度確認、もしスマホから試しているようでしたら青丸にあるようにアプリではなくデスクトップかモバイルのブラウザーで試してみてください。
はじめてのママリ🔰
いえいえとんでもないです💦
色々と調べていただいてありがとうございます😭😭
はじめてのママリ🔰
これも、アカウント確認のためにセルフィー動画を撮影します。になってしまって
弾かれちゃいました😭😭
どれも最終的には同じところにいってしまって、、😞
調べていただいて本当にありがとうございます😢