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総合病院で働いてる事務の方いますか?今、総合病院に予約してるので来た…
総合病院で働いてる事務の方いますか？？
今、総合病院に予約してるので来たんですが診察券を忘れたと伝えたら再発行が必要と言われました。
忘れただけなのに発行代も110円かかるらしく、、、
診察券がないとカルテが出せない、検査のオーダーが出せないと言われました。
もしくは診察券取りに行ってくださいと言われました。
その場合は受付も遅くなると。
なんだかすごく納得が行きません。
保険証提示してるのにも関わらず‥
診察券取りに行くのは良いんですが、、せめて受付した時点で順番を取っておいたりしてくれても良いのに‥。
取りに行くなら受付しといてもらいたいと思ってしまいます。
私は開業医の受付を仕事でしてるので、余計納得いかず‥
他の総合病院で診察券忘れても再発行は言われたことないです。
どなたかわかったりしますか？
- ぽん(4歳1ヶ月, 5歳9ヶ月)
コメント
退会ユーザー
無くして再発行なら分かります。
ですが忘れただけなのに強要されたのは、その方新人さんですかね？💦
普通は、
名前と生年月日で患者ID検索できるはずです💦
お忘れになられた患者さんは、
こちらでID検索して普通に電カルも開けてました。
ぽん
コメントありがとうございます😊
新人さんかわからないですが、外来受付の方と内線で何度も話ししてました💦
私も医療事務してるので、保険証提示したしそれで受付してくれるものだと思ってました。
結局、診察券は無料で出してくれましたが、終わったら受付に返すようにと言われました🥶
そして次回から忘れたら再発行でと言われました😂
こんなんしてたら忘れた方は同じとこの診察券何枚も作るハメになりますよね😅