住まい

アパートの退去費用に関するトラブルがあります。勝手に承諾ボタンを押され、催促の電話が来ています。消費者センターに相談することをお勧めします。

アパートの退去費用に関してです。
もう退去はしてるのですが、
コロナの為退去時の立ち会い無しでした。
後日メールでご承諾お願いしますという内容のみで
金額と承認ボタンのみのサイトが送られてきて、
その時点では197400円の請求。
それですら納得出来ず、数日後実家に行ったので
話をして見せようとそのサイトを開くと請求額があがり
272868円になってました。
そして数日後承諾ボタンを押していないのに
勝手に承諾済みになっていたので問い合わせ先として
載っていた営業所に電話しました。
翌日部屋を確認したという人から電話が折り返しあったので
納得いってない部分や最初より金額が増えてること、
承諾済みになってるのは何故か聞いたら
承諾ボタンを押したのは自分だと。(これってアリですか？)
大家に一度金額を提示しなきゃいけなかったので
一度これでって形で承認させて頂きました。
だからといってこれで決まりですって訳ではないんですけど〜
みたいな話し方で😅
国のガイドラインに沿ってますか等聞いても
あーはい。みたいな感じで
私が納得いってない場所でも直すとか言ってるところも
全て写真をメールアドレスに送るのでと言われたのですが
今日まで送られても来ません。連絡もなしです。
そして違う番号から電話かかってきてると思ったら
退去費用催促専用？の電話みたいで。
電話番号も調べたらクチコミ最悪でした(笑)
通常の三倍に近い、ぼったくり、無視する事をお勧め、
退去費用騙し取られた、絶対支払わないで！等です😂

消費者センターなど聞いたことはありますが、
これどう対応するべきでしょうか。
勝手に承諾ボタン押して写真も送らず他から催促の電話。
適当すぎるしおかしくないですか？😅

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