SHEINという通販使ったことある方教えて下さい!キャンセルした覚えがな…

SHEINという通販使ったことある方
教えて下さい！

キャンセルした覚えがない商品が
購入後にキャンセルしましたみたいなメールがきて
ウォレットに返金されました

これは商品が無いということでしょうか？

もし私が誤ってキャンセルしてしまったのなら
それを間違いだと伝えたいのですが
どこに連絡すればいいのでしょうか？

サポートセンターみたいなところは
自動送信みたいであてになりません💦