その他の疑問
メルカリで出品した商品が購入者に届いていないと連絡があり、ヤマト運輸に確認したところ、配達は完了しているとのことです。現在、メルカリに問い合わせ中ですが、こうした場合はどうなるのでしょうか。
メルカリに詳しい方いらっしゃいますか？
以前、出品した物が売れ
スムーズに取り引きをし、
配達完了になっていましたが、
購入者より届いていないと連絡がありました💦
ヤマト運輸に問い合わせしたところ
届けたのは確かなのでメルカリに後はお任せします。
と返答があったそうです💦
今現在、
メルカリに問い合わせしてくださっていて
そのお返事待ちなのですが…
こうゆう場合ってどうなるんですか？💦
はじめてのことで💦
- ママ(生後7ヶ月, 5歳1ヶ月, 7歳)
コメント
ダンボ
ヤマトが届けたって言ってるなら主さん側に責任が来る事は無いと思いますよ！
退会ユーザー
追跡で配達完了になっていて、ヤマトも届けたと言っているなら、出品者側のミスではないのでママ様に非は無いですし、メルカリ事務局に対応はお任せで大丈夫です！
その後、購入者側が受け取る等して評価になった場合の為にも、メッセージなどでの対応を丁寧にしていれば大丈夫ですよ！
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ママ
ありがとうございます😭
安心しました！
購入者の方から連絡があり
やり取りはしました^ ^- 3月18日
ママ
ありがとうございます😭