お金・保険
楽天ゴールドカードの年会費返金手続きや楽天カードへの変更方法について、e-NAVIアプリやブラウザでの手続きができない状況について相談です。同様の経験がある方、解消方法を教えてください。電話での対応が時間がかかるため、ネット上で解決したいとのことです。
楽天ゴールドカードの年会費返金手続きや楽天カードへの変更された方教えてください。
e-NAVIアプリで手続きしようとしても↓のような表示がされてできません💦
書いてある通りに、ブラウザから入ろうとしても同じようになります。
ただ、プレミアムカードに変更するボタンだけは普通に移行されます😂😂😂
同じようになった方、どうしたら解消されましたか？
電話をかけるのは繋がるまでに時間がかかりそうなので、できたらネット上でなんとかしたいです。
- はじめてのママリ🔰(7歳)
コメント
ささ
はじめまして！
私もだいぶ迷いました！
e-NAVIのメニュー→お知らせ→重要なお知らせ内に「楽天ゴールドカードサービス改定のご案内」を開くと年会費返金手続きと、楽天カードへ変更の手続きページへの受付フォームにアクセスできますよ。
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！
その方法で、受付フォームを押してるんですが、添付画像の場面になってしまって💦💦
電話するしかないのかもしれませんね🤔