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メルカリについて購入者様から「届いた商品に不備があったので、返品ま…
メルカリについて
購入者様から「届いた商品に不備があったので、返品または減額してほしい。」と連絡がありました。
確認用に出品されているのですが、たしかにこちらの見落としがありました。
できたら減額でお願いしたいのですが、どのように対応すればいいのでしょうか…？
- らいおん(6歳)
退会ユーザー
住所を聞いて書留で現金送るとかどうですか？
ゆうり
受け取り評価済みでなければ一度取引キャンセルし、もう一度減額したものを専用で出品させてはどうでしょうか？
-
ゆうり
出品させて、ではなく出品されて、の間違いです。すみません😅
- 1月17日
退会ユーザー
出品されている物を減額分の値段（500円減額なら、手数料もあるので550円）に設定してもらう
購入手続き
発送ボタン押してもらいこちらも受取、評価
相手が評価すれば減額分が相手の売上になる
こちらは相手の売上手数料分多く減額する事になるけど、、、
この方法はどうですか？
ルル
直接現金での取引やキャンセルして再出品はトラブルになりますので、メルカリ事務局に相談して売り上げの一部から購入者に返金してくださいと、申し出てみるのがいいとおもいます。
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