ドラッグストアで購入した薬が使えず返品した際、経緯を十分に説明されず困惑しました。私が間違っていたのでしょうか。
お店での出来事です。
旦那が皮膚科で処方されている塗り薬が無くなりそうになり、
仕事で受診する時間が無かったので、
先週、私がドラッグストアに行き、
お薬を薬剤師さんに見せて、
近い成分のものを調べてもらって買いました。
今週に入って、皮膚科の薬が無くなり、
ドラッグストアで買った薬を塗ろうとしたら、
パッケージに「粘膜には塗らないように」と書かれていました。
薬剤師さんに成分を調べてもらって買ったので
当然使えると思っていて、レシートはありません。
使えない薬があっても意味無いので、
まだ未開封だったのでドラッグストアに行きました。
レジのスタッフの方(アルバイト？)に
経緯を説明したら返品できるとの事でしたが、
返品作業できるのが社員さんだけなのか、
大声で社員さんらしき人を呼び、
「これ返品です。レシートないそうです」
とだけ伝えられました。
社員さんは
「あ〜…。そっか、、」
みたいなちょっと困り顔。
え、もっと経緯言ってよ、
他のお客さんからすれば
私が無理に返品してるみたいじゃん
どちらかというとそっちのミスじゃん
って思いました😢
そもそもお薬なんて素人には分からないから
プロに確認して買ったのに…。
私がいけなかったのでしょうか？
なんだかモヤモヤ、ショックでした😅
- ママリ (10歳, 14歳)
コメント
ピーコ
最初の薬剤師さんはもしかしたら成分が似たやつ紹介したけど粘膜に塗るやつだとは思わなかったのかもですね💦
退会ユーザー
そんな伝え方されると誤解招くし嫌な思いしましたね😢😢
私もモヤモヤすると思います😭
でも欲しい薬が買い直せてよかったですね😊！！
-
ママリ
コメントありがとうございます。
嫌でしたね😢💦
店員さんがどんなミスをしても許せるタイプなのですが、
(金額間違い、商品間違い、数量間違い、取り置き間違い、伝え忘れなど、何故かよくありますが、いいですよ〜で終わりです笑)
今回のように、まるで私のせいのような空気になるのは勘弁して頂きたかったです😖
はい！😄買い直せて良かったです！
旦那も、来週には病院を受診する時間が作れるそうなので、それまでもちそうです😊- 8月26日
ピーコ
周りに居た人達はそこしか知らないわけですからね😱
ママリ
コメントありがとうございます。
私の確認不足もあるのでそこは良いのですが、
(粘膜に使える薬を持って行って、それを見て選んでもらったので大丈夫だと思いました)
「返品」「レシート無し」
だけ大きな声で伝えられて、他にもお客さん居て、経緯を話してくれないから社員さん？も困った顔して、
私が無理矢理返品してるみたいで、そこがしんどかったです😥
ママリ
そうなんですよ😰
いつも店員さんがどんなミスをしてもニコニコ流せるタイプなのですが、
こちらが悪いような空気にされるのは勘弁して欲しかったですね😅💦