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ふらん
子育て・グッズ

フリマサイトで購入した子供服が汚れていたが、返品を拒否された。対処方法は？

知恵をお貸しくださいm(_ _)m

フリマサイトで子供服を購入しました。
説明文に「海外製品のため、多少の汚れやほつれあり」と
記載されていた為、普段海外製品で目にする程度の
ものは覚悟しておりましたが、実際届いたものは
白いファーの部分に他の色が移っていてピンクになっていて
多少の範囲を超えていると感じました。

出品者に返品を申し出たところ、
お客様都合での返品は受け付けておりませんと来ました。
これはどうしようもないのでしょうか😢

コメント

ゆ

フリマサイトはどこですか？メルカリだったら事務局に問い合わせれば返金してくれると思います

  • ふらん

    ふらん

    メルカリです！
    不慣れなのでどうすればいいかわからず😢
    事務局ですね！
    教えて頂きありがとうございます😭✨

    • 12月22日
さやたん

多少の判断基準は主観的判断になってしまうので
返品は難しいと思います。
フリマサイトの利用規約などを
もう一度確認してみるといいと思います。

  • ふらん

    ふらん

    そうですよね〜😢
    利用規約に細かな記載はなく、当事者同士で話し合ってねくらいでした🙄
    まだ相手から返信がないので、もう少し待ってみます！

    • 12月22日

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