昨日メルカリでのトラブルで相談した者です。出品者の方が返品に応じて…
昨日メルカリでのトラブルで相談した者です。
出品者の方が返品に応じてくれたのですが、購入専門なので発送の仕方が分からないです、
まずは、相手の方に住所を聞くのでしょうか？
こちらの住所を知られたくないのですが、なにか方法はありますか？
送料は、どちらが負担するのでしょうか？
たくさんの質問ですみませんが教えて下さい。
よろしくお願いします。
- 青空
コメント
ちょこれーと
昨日の投稿を読んでないのであれですが、
住所を知られたくないのであれば
その事を出品者様にお話し、了承を得て
出品者様の住所だけを記載して送るしか
ないと思います。
また、送料は今回の返品理由が青空様に
あるのであれば、青空様負担。
届いた物に不備があり返品なのでしたら
着払いで返品すれば良いと思いますよ ◡̈
こたま
返品の返送は匿名はできないので、住所を教えてもらって送るしかありません。
購入者都合で返品なら、送料は青空さんの負担です。
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青空
ありがとうございます。
出品者に住所を聞きたいと思います。- 8月6日
退会ユーザー
一度評価して、こちらで出品し、相手より購入してもらえれば、匿名配送出来るかなと思います
送料は相手と相談してですが、相手が負担してくれるのであれば着払いで送ります
ただ、一度評価するとなると、相手より悪い評価をつけられるリスクがあります😅
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青空
ありがとうございます。
今回トラブルがおきての返品なので、一度評価してしまうと、相手が買ってくれるか不安なので、できないです。- 8月6日
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退会ユーザー
そうなんですね💦
ちなみにですが、匿名配送対応していない場合、双方の住所を記載しないとトラブルの原因になるため、郵便局や宅急便だと、住所を記載して下さいと言われると思います！（言われたことがあり、泣く泣く記載しました）- 8月6日
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青空
そうなんですね。
記載しないといけなくなりそうですね( ; _ ; )
追跡をつけたほうがいいと書いてあったのですが、追跡を付けるには、どこで送るのがいいのでしょうか？- 8月6日
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退会ユーザー
大きさはどのくらいになりそうですか？
追跡は、郵便局でもヤマトでも佐川でもいけます🙆♀️- 8月6日
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青空
横16cm縦13cmくらいです。
出品者様は、ヤマトで送ってこられたので同じ方法でよさそつですね。
発送時の箱は、新しい物に変えたほうがいいでしょうか？
質問ばかりすみませんm(_ _)m- 8月6日
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退会ユーザー
宅急便コンパクトでしたか？
となると一度しか使えないので、新しいものを購入するしかないです💦- 8月6日
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青空
多分、宅急便コンパクトだと思います。
わかりました。
ありがとうございますm(_ _)m- 8月6日
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青空
出品者様には、住所と名前を聞けばいいんですよね？
電話番号もですか？- 8月6日
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退会ユーザー
そうですね！
電話番号はいらないかなと思います！- 8月6日
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青空
いろいろとありがとうございますm(_ _)m
- 8月6日
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退会ユーザー
宅急便コンパクトで調べると、詳しく出てきます🙆♀️画像を参考までに…
あとは相手と相談して、着払いかこちらが負担するか決め、匿名配送についても相手と相談し、相手の同意があればMさんが仰っているように、二次トラブルの原因になりかねませんが、同上記載でも大丈夫なのかな？と思います
箱代だけは、お金かかってしまいますが…😅- 8月6日
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青空
画像ありがとうございますm(_ _)m助かります。
出品者様が、運送屋のミスでおきた事かもしれないと、運送屋に聞きに行ったみたいなのですが、運送屋のミスなら事故処理になるらしく、その時はヤマトに送り返してほしいと言われました。
メルカリの返品の注意事項で、匿名配送は利用できないと書いてあったのですが、相手に直接送るのではなく、ヤマトに送ることはいいのでしょうか？- 8月6日
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退会ユーザー
出品者様がそう仰っているのであれば、ヤマトに直接持って行って話してもいいと思います！- 8月6日
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青空
わかりました。ありがとうございましたm(_ _)m
- 8月6日
青空
それは、困りますね。やはり、記載するしかないのかもしれないですね。
はじめてのママリ🔰
差出人の住所を未記入で出すことは基本オススメしません(>_<)
なぜなら、送り先の住所に誤りがあった時、相手が受け取りせず時間が経った場合、差出人に戻される場合があるからです。
そんな時に差出人の記入が無ければ荷物を戻すことも出来ません。
そんな二次トラブルを避けるためにも住所名前は書きましょう(>_<)
というか、ポスト投函以外の郵便物、宅配物は荷物受付時に未記入について指摘されます、なので未記入で送ることは出来ないと思います(>_<)
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青空
わかりました。ありがとうございます。
記載するしかないですね( ; _ ; )
また、問題がおこるのも嫌なので( ; _ ; )- 8月6日
青空
わかりましたm(_ _)m
ありがとうございました。
まったく知識がなく、恥ずかしいかぎりです(^^;)
青空
いろいろとありがとうございますm(_ _)m
青空
ありがとうございます。
出品者様の住所のみで送る事ができるんですね。
ちょこれーと
青空 様
出品者様がそれでも良いとおっしゃれば
可能だとは思いますが、基本的には
トラブルの元になるので良くないと思います💧
商品がお手元に返品されなかった場合など
青空様の責任になってしまいますよ。
青空
そうなんですね。
やはり、記載するしかないですね( ; _ ; )
ちょこれーと
青空 様
先程は違う方の所にコメントしてしまい
申し訳ございません。間違えました。
こちら側が匿名配送したい場合は、
送り主の欄は「同上」って記入すれば
何も言われないと思いますよ！
ちょこれーと
青空 様
ちなみに、出品者様の了承が得られた時の
お話ですので、得られてない中で
「同上」配送はダメですよ💦
青空
わかりました。ありがとうございますm(_ _)m
まったく知識がなく恥ずかしいです(^^;)