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青空
その他の疑問

昨日メルカリでのトラブルで相談した者です。出品者の方が返品に応じて…

昨日メルカリでのトラブルで相談した者です。
出品者の方が返品に応じてくれたのですが、購入専門なので発送の仕方が分からないです、
まずは、相手の方に住所を聞くのでしょうか?
こちらの住所を知られたくないのですが、なにか方法はありますか?
送料は、どちらが負担するのでしょうか?
たくさんの質問ですみませんが教えて下さい。
よろしくお願いします。

コメント

ちょこれーと

昨日の投稿を読んでないのであれですが、

住所を知られたくないのであれば
その事を出品者様にお話し、了承を得て
出品者様の住所だけを記載して送るしか
ないと思います。

また、送料は今回の返品理由が青空様に
あるのであれば、青空様負担。
届いた物に不備があり返品なのでしたら
着払いで返品すれば良いと思いますよ ◡̈

  • 青空

    青空

    ありがとうございます。
    出品者様の住所のみで送る事ができるんですね。

    • 8月6日
  • ちょこれーと

    ちょこれーと

    青空 様

    出品者様がそれでも良いとおっしゃれば
    可能だとは思いますが、基本的には
    トラブルの元になるので良くないと思います💧

    商品がお手元に返品されなかった場合など
    青空様の責任になってしまいますよ。

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    そうなんですね。
    やはり、記載するしかないですね( ; _ ; )

    • 8月6日
  • ちょこれーと

    ちょこれーと

    青空 様

    先程は違う方の所にコメントしてしまい
    申し訳ございません。間違えました。


    こちら側が匿名配送したい場合は、
    送り主の欄は「同上」って記入すれば
    何も言われないと思いますよ!

    • 8月6日
  • ちょこれーと

    ちょこれーと

    青空 様

    ちなみに、出品者様の了承が得られた時の
    お話ですので、得られてない中で
    「同上」配送はダメですよ💦

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    わかりました。ありがとうございますm(_ _)m
    まったく知識がなく恥ずかしいです(^^;)

    • 8月6日
こたま

返品の返送は匿名はできないので、住所を教えてもらって送るしかありません。
購入者都合で返品なら、送料は青空さんの負担です。

  • 青空

    青空

    ありがとうございます。
    出品者に住所を聞きたいと思います。

    • 8月6日
deleted user

一度評価して、こちらで出品し、相手より購入してもらえれば、匿名配送出来るかなと思います

送料は相手と相談してですが、相手が負担してくれるのであれば着払いで送ります

ただ、一度評価するとなると、相手より悪い評価をつけられるリスクがあります😅

  • 青空

    青空

    ありがとうございます。
    今回トラブルがおきての返品なので、一度評価してしまうと、相手が買ってくれるか不安なので、できないです。

    • 8月6日
  • deleted user

    退会ユーザー


    そうなんですね💦

    ちなみにですが、匿名配送対応していない場合、双方の住所を記載しないとトラブルの原因になるため、郵便局や宅急便だと、住所を記載して下さいと言われると思います!(言われたことがあり、泣く泣く記載しました)

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    そうなんですね。
    記載しないといけなくなりそうですね( ; _ ; )
    追跡をつけたほうがいいと書いてあったのですが、追跡を付けるには、どこで送るのがいいのでしょうか?

    • 8月6日
  • deleted user

    退会ユーザー


    大きさはどのくらいになりそうですか?

    追跡は、郵便局でもヤマトでも佐川でもいけます🙆‍♀️

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    横16cm縦13cmくらいです。
    出品者様は、ヤマトで送ってこられたので同じ方法でよさそつですね。
    発送時の箱は、新しい物に変えたほうがいいでしょうか?
    質問ばかりすみませんm(_ _)m

    • 8月6日
  • deleted user

    退会ユーザー


    宅急便コンパクトでしたか?

    となると一度しか使えないので、新しいものを購入するしかないです💦

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    多分、宅急便コンパクトだと思います。
    わかりました。
    ありがとうございますm(_ _)m

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    出品者様には、住所と名前を聞けばいいんですよね?
    電話番号もですか?

    • 8月6日
  • deleted user

    退会ユーザー


    そうですね!

    電話番号はいらないかなと思います!

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    いろいろとありがとうございますm(_ _)m

    • 8月6日
  • deleted user

    退会ユーザー


    宅急便コンパクトで調べると、詳しく出てきます🙆‍♀️画像を参考までに…

    あとは相手と相談して、着払いかこちらが負担するか決め、匿名配送についても相手と相談し、相手の同意があればMさんが仰っているように、二次トラブルの原因になりかねませんが、同上記載でも大丈夫なのかな?と思います

    箱代だけは、お金かかってしまいますが…😅

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    画像ありがとうございますm(_ _)m助かります。

    出品者様が、運送屋のミスでおきた事かもしれないと、運送屋に聞きに行ったみたいなのですが、運送屋のミスなら事故処理になるらしく、その時はヤマトに送り返してほしいと言われました。
    メルカリの返品の注意事項で、匿名配送は利用できないと書いてあったのですが、相手に直接送るのではなく、ヤマトに送ることはいいのでしょうか?

    • 8月6日
  • deleted user

    退会ユーザー


    出品者様がそう仰っているのであれば、ヤマトに直接持って行って話してもいいと思います!

    • 8月6日
  • 青空

    青空

    わかりました。ありがとうございましたm(_ _)m

    • 8月6日
青空

それは、困りますね。やはり、記載するしかないのかもしれないですね。

はじめてのママリ🔰

差出人の住所を未記入で出すことは基本オススメしません(>_<)
なぜなら、送り先の住所に誤りがあった時、相手が受け取りせず時間が経った場合、差出人に戻される場合があるからです。
そんな時に差出人の記入が無ければ荷物を戻すことも出来ません。
そんな二次トラブルを避けるためにも住所名前は書きましょう(>_<)
というか、ポスト投函以外の郵便物、宅配物は荷物受付時に未記入について指摘されます、なので未記入で送ることは出来ないと思います(>_<)

  • 青空

    青空

    わかりました。ありがとうございます。
    記載するしかないですね( ; _ ; )
    また、問題がおこるのも嫌なので( ; _ ; )

    • 8月6日
青空

わかりましたm(_ _)m
ありがとうございました。
まったく知識がなく、恥ずかしいかぎりです(^^;)

青空

いろいろとありがとうございますm(_ _)m

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