ソフトバンク光の支払金額が高くなった理由について相談しています。
ソフトバンク光に入っている方いらっしゃいますか？
Wi-Fi？ルーター？ってパケット数で毎月支払う金額が変わりますか😭⁇
先月4000円くらいだったのですが、今月7000円くらいでなんでこんなに高いのか分かりません😔
こんな高くなってしまうなら契約しなかったのに…
- みゅう(9歳)
コメント
退会ユーザー
我が家はソフトバンク光でもう半年以上使ってますが、毎月4600円と今まで変動なしです！
バーベキューアイスクリーム
今契約してから何ヶ月ですか？
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みゅう
3ヶ月くらいだったと思います！
- 3月5日
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バーベキューアイスクリーム
ソフトバンク光はネット使い放題のプランしかないので、Wi-Fiやインターネットを使い過ぎたからといって料金が上がることは無いはずです！
おそらく、最初だけ無料のオプションがいっぱい付いていて、2、3ヶ月で有料になったのではないかな、、、と思います（ ; ; ）
ソフトバンクに電話するか申し込みをしたショップや代理店に聞いてみるのが1番だと思います！- 3月6日
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みゅう
ありがとうございます！
オプション高すぎです😭笑
近くに契約したお店があるのでお散歩ついでに聞きに行ってみます！- 3月6日
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バーベキューアイスクリーム
いきなり料金上がったらビックリしますよね😱
- 3月6日
りんたろすchan
元ソフバン店員です。
私もソフトバンク光利用しています。
Wi-Fiは一定額なので、利用料が高くなることはありません。
しかし、ご契約時のオプションなどで
最初は無料で、今月から発生している料金が付加されている場合もありますので
ご契約者様からソフトバンク光のサポートセンターで契約がどうなっているか、
オプションはどうなっているか確認された方がいいですよ！
似たような相談が勤めている時もよくありましたm(_ _)m💦
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みゅう
お返事ありがとうございます！
オプション😦‼︎
さっそく明日電話して聞いてみます！
あ、日曜日はやってないのかな…
明後日?電話します‼︎- 3月5日
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りんたろすchan
土日祝は、センターは電話繋がりますが
詳しくわかる担当部署がお休みだったので
平日に電話した方が確実です！
早く解決する事祈ってますm(_ _)m- 3月6日
ひーちゃん
最初にかかる事務手数料が今回に計上されてるんじゃないですかね？うちもそんなことありましたよー！
電話、かけたことあればご存知かもですが、まーーーーーー繋がらないですよ😅本来の質問の相談じゃなくて、繋がらないことにイライラしてそのクレームを言いたかったくらいです。
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みゅう
お返事ありがとうございます！
手数料は払った気がするんですよー😭
だからなんでかなって…
そうなんですよねー！
繋がるまでが長いんですよね(´・ｪ・｀)
店舗に行ってみます‼︎- 3月6日
M_IIII
わかります！
わたしもいきなりそのくらいに
なりました😞😞
びっくりですよね、、。
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みゅう
お返事ありがとうございます！
なんでこんな高いんだ‼︎ってなりますよね(-ω-；)- 3月6日
ふなあみ
うちも高くなってて、店頭で聞いた話と違う！と、言いに行きました。
すると、勝手に余分なオプションがついていて、頼んでいないという事を伝えると、
向こうの手違いだったみたいで変更し、高かった分の差額は月々の支払いから引いてもらいました。
うちみたいな事もあるので一度聞いてみてはどうでしょうか？
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みゅう
お返事ありがとうございます！
引いてもらえるってこともあるんですよね(`･ω･´)
それは聞いてみないと‼︎
もう生活がカツカツなのにこんな突然の出費悲しくなります(´・ｪ・｀)
戻ってくるといいなー…- 3月6日
ゆーちゃん✩⃛2人目妊活中
いらないオプション全部外すと半分くらいになりますよ♡
私も外し忘れてて8000円近く請求来てて焦りました笑
みゅう
お返事ありがとうございます！
普通そうですよね(´・ｪ・｀)
なんでいきなり高くなったのか全くわかりません😭
これが毎月続くなら怖くてWi-Fi使えません(((;´•ω•`;)))