Amazonで娘の誕生日プレゼントが届かず、指定住所に間違いはないのに再配達も難しい状況です。直接連絡先がなく困っています。解決策はありますか？
Amazonで娘の誕生日プレゼントを買ったんですが届きません！！
写真のようなメッセージがくるんですが
指定してる住所は郵便番号共に間違っていません
再配達依頼を自動音声の場所へかけてしましたが
住所がわかっていない様子なので明日も届かない可能性が高いです
ドライバーさんへ連絡する番号もなく
このSMSの番号も自動音声になっててつながりません。。
直接連絡する場所がなく困っています
解決策わかる方いますか？😥
- はじめてのママリ🔰
コメント
ユウ
Amazonのマイページ見たら配送状況出ませんか？
よく使いますが、配送状況もよく確認してます💦
カスタマーサポートは深夜でも繋がります。
一度返品関連でこの時間帯に連絡入れたことありますが、電話でも対応してもらえて状況の確認とかもできたので、ドライバーではなくAmazonに調べてもらう方がいいかもしれません🧐
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これ詐欺じゃないですか？💦
Amazonから情報漏れてるのかなって思うくらい、Amazonで買い物するとこういうメッセージきます…
公式の配送状況はどうなってるのでしょうか？
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そもそも購入した所は公式Amazonですか？😭
10年以上Amazon利用してますが、SMSでやりとりした事ないです💦
お住いの地域によりますが、ヤマトならLINEで日時や置き配とか指定しますが、、- 7月9日
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記載だけならどうにでもなります💦
公式アプリ(ブラウザ)なのは確実ですかね？
ドライバーさんに直接連絡するなら不在票が入ってて、そこに番号の記載あればって認識ですが😭😭
電話番号で本人確認(ワンタイムパスワードなど)する時以外の怪しいSMSは大体詐欺だと思ってます！- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
詐欺？！？！？！
かけ直したりしちゃいました(ó﹏ò｡)
Amazonの配送状況は
自動音声で指定した明日の8:00〜12:00に再配達の予定になっています
本来なら今日中に届くはずでした- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
公式だと思われます😥
販売元がAmazon.co.jpと記載あります！⭕️- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
公式のようです😥
まず住所が分かってない様子なのが不思議で😰
置き配指定しているので不在票もなく、、、- 7月9日
はじめてのママリ🔰
そこに書いてある電話番号Amazonの配達員の番号と違うので上の方が書いてるように詐欺かなーと。
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はじめてのママリ🔰
05031311651
これだったと思います！
Amazonからいつもこれでかかってきます- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
じゃあ公式ですね！
掛け直しできないのでAmazonのカスタマーに電話するしかないです！！- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
えーーー！！そんなんですね、、、
たまたま届かない状況と重なったって事ですね😭😭😭
Amazonの配達員の番号はどこで分かりますか？- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
かかってきた番号と一緒でした😳
こちらから掛け直してもAIの音声しか流れず一方的に切れませんか？- 7月9日
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はじめてのママリ🔰
カスタマーに電話を調べると
問い合わせ内容などを選択してリクエストを申請する必要があると書かれているんですが
これをしたらかけてきてくれる形ですか？😭😭- 7月10日
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はじめてのママリ🔰
度々すみません！
カスタマーに電話繋がりまして
住所に間違いない事、明日確実に届けてくれる事を確認できました！
SMSはやはりおかしいそうなので
詐欺に近いかもしれないです😢
教えて頂きありがとうございました！
助かりました！- 7月10日
はじめてのママリ🔰
配送状況としては住所がわからなかったのか一度営業所のような所へ戻っています
そこから明日の8：00〜12：00指定で再度配送予定のようなんですが、、
住所わからなかったのに配送できるのか？！と不安になってます😂
調べるとカスタマーサポートへ電話のリクエストを申請する必要があるそうなんですが合ってますか？💧
向こうからかかってくるのを待つような事が書かれていました💧
こちらからかけれる番号がありますか？！😳
ご面倒おかけします🙇♀️🙇♀️
はじめてのママリ🔰
度々すみません！
カスタマーサポートへ電話がつながり
住所に間違いがない事、明日必ず届けてくれる事を確認できました！！
助かりました
ありがとうございました！！(ó﹏ò｡)