メルカリで購入した電化製品に凹みや汚れがあり、返品を希望していますが、相手からは返品不可との返答でした。返品は難しいのでしょうか。
メルカリトラブルです💦
電化製品を購入しました。
使用数10回未満とのこと
目立った傷汚れなし
匂いもなし
とのことで購入しました。
本日届き確認したところ、製品の上に凹みあり
中も油汚れやヒーターは黒く焦げ付きあり、焦げかすも少し落ちてきてました。
私にとって中々のお値段だったこともあり、返品をお願いしたところ
あくまで中古品としてのお渡しであり、メルカリのルールにおいても購入前の確認不足、購入者都合での返品は不可との返答でした。
私も事前確認していないのが悪いのですが、凹みは写真を見直すと、凹みがあると思ってみないと分からないし、中のヒーターは写真は添付されていなかった
10回ほどの使用で、状態も目立った傷汚れなしとのことだったのでこんなに汚れていると思ってませんでした💦
これは返品無理なんですかね？🥲
- はじめてのママリ
コメント
りりり
評価せずに運営に報告して下さい!!!
まずはお互いで話し合い→相手が返品拒否ならメルカリに返送センターみたいなのあります
ママリ
返品できます
メルカリは購入者寄り、購入者が返品希望なら否応なく返品可能なので
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はじめてのママリ
本当ですか？！！！
こんなこと初めてなので戸惑います😭無事返品したいです😭😭- 5月26日
はじめてのママリ
受け取り評価をしてないなら、運営に写真と異なる点があることなどを伝えて返品をお願いするしかないですかね…
評価をしてしまうと、もう難しいと思います。
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はじめてのママリ
コメントありがとうございます。
評価する前です！
出品者には連絡したのですが返品しないの一点張りで・・事務局に連絡しました🥲- 5月26日
はじめてのママリ
返品拒否されるのでとりあえず事務局に連絡しました。性質上汚れは仕方ないと言われるのですが、やっぱり納得できなくて🥲
はじめてのママリ
ボロボロという程でもなく、価値観の違いなのかなとは思うのですが、正直全く手入れもされてないので返品したいです🥲
りりり
むかーし新品のバック買ったらボロボロでメルカリに報告→画像報告などして返品したことあります