中古のオイルヒーターをAmazonで、注文し、ヤマトから届きました。臭い…

中古のオイルヒーターを
Amazonで、注文し、ヤマトから届きました。

臭いがするので、返品することになりましたが、
中古オイルヒーターの場合は、配送できないと、
ヤマト、佐川、郵便局から言われました。

出品者に問い合わせると、
ヤマトから送りましたと、言われました。

中古オイルヒーターと、伝えていますか？と
今、問い合わせ中です。

新品なら送れるので、
新品と言って送ったのでしょうか？

この場合、どうすれば良いのかな、、