その他の疑問
メルカリで購入者からキャンセル希望の連絡があり、了承したがキャンセル申請がされず困っています。出品者がキャンセルするとペナルティが心配です。どうすれば良いでしょうか。
メルカリで出品しているものが
購入され本日梱包しようと思って
いたところ購入者からキャンセル
したいと連絡がありました。
発送前だったので了承し、
購入者ページからキャンセル申請
してほしいと伝えたのに一向に
キャンセルしてくれません。
出品者からキャンセル申請すると
出品者都合になりペナルティも
発生するかもしれなくて不安ですし
なにより完全に購入者都合のキャンセル
なのにこちらがキャンセルを
したくありません。
どうすればいいでしょうか？💦
- agtm
コメント
ゆん
発送予定日を過ぎたら相手側からキャンセル申請ができるようになると思います。
ママリ
確か発送期限前だと購入者側にはキャンセルボタン出なくて出品者側からキャンセルできなかったと思います😅
キャンセルボタン押したあとに、理由選択できるので、購入者都合でのキャンセルを選択すれば出品者側にはペナルティないかと思います✨
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agtm
そうなんですね✨
詳しく教えていただき
ありがとうございます😊- 9月22日
agtm
そうなんですね！
発送予定日をすぎると
それはそれでペナルティなりませんか？
ゆん
すみません💦
そこまではわかりません💧