お金・保険
楽天カードの不正利用について、経験者の対応を教えてください。
楽天カード不正利用されたことある方いますか？😭
今朝気付いて、とりあえずチャットAI？で楽天に報告は済ませて返事待ちです。。
カードの停止もしました！
先月と今月で10万以上使われてました。
不成利用されたことある人、どんな対応だったか教えてください！！😭😭😭😭
- はじめてのママリ🔰(2歳1ヶ月)
コメント
Rまま
あります！
調べてもらって、不正とわかったので、すぐにカード停止と新しいカード発行されました！
引き落としは不正分は除いた額になりました！
はじめてのママリ🔰
不正利用と分かってすぐにチャットし、コールセンターにも電話しました！
すぐに対応してくれて不正分は引き落とされず、新しいカードもすぐ届きましたよ☺️
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はじめてのママリ🔰
コールセンターの番号まで調べても調べても辿り着けずでした😭
明日またチャレンジします😭😭- 12月15日
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はじめてのママリ🔰
カードの裏に電話番号記載されてないですかね？！🥺
- 12月15日
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はじめてのママリ🔰
無事に問い合わせできました！！
ありがとうございました💕- 12月16日
はじめてのママリ🔰
不正の分は請求されないんですね！！🥺
調べてもらって返答くるまで、どれくらいの日数でしたか、、？🥺
Rまま
私は翌日とかにはきました！
今日日曜日なので明日以降になりますかね🙄
はじめてのママリ🔰
思ったより早いですね！😳
そうですね、早くても明後日かなぁと思ってます、、、
カード停止したと言えどハラハラしますね、こういうの😣
Rまま
額も大きいので怖くなりますよね😥
はじめてのママリ🔰
そうなんです！😭
ただでさえ子育てにお金かかるのに変なことに使われるの本当勘弁です😭
はじめてのママリ🔰
あたしも不正利用され楽天カードに問い合わせたところ調査しないと不正利用かは判断できずもしかしたら不正利用代は契約者負担といわれました。明日電話が来るのですが不正分除いた額になって欲しいです😣😣😣