Amazonで薬(サプリメントなど)を買ったことある方いますか?注文して10日…

Amazonで薬(サプリメントなど)を買ったことある方いますか？

注文して10日たちましたが、まだ発送されません。
発送日がわかりしだい、メールくると記載されてます。

今ならキャンセルできますが、店頭だから安かったのと急いでなかったからAmazonでいいや、と思って買いました。
いつ届くのか(発送予定か)、カスタマーセンターにきいてみたらまだ未定と言われました💦

最長どれだけかかるのでしょうか？
似たような経験ある方いますか？