メルカリでの取引キャンセル理由について不安があります。ペナルティの可能性や正しい手続きについて知りたいです。事務局の回答が不明確で困っています。
【メルカリの取引キャンセルについて👕】
メルカリで購入した商品に汚染があり、この度お互い同意で、品物破棄の取引キャンセルとなりました。初めは返品拒否といわれて、少しトラブルのようになったので、取引を慎重に進めています。
出品者様からから【上記以外の理由:キャンセルに同意しています】の理由でキャンセル申請がきたのですが、上記以外の理由とはなんでしょうか？またこの理由で同意してしまってもいいものなのでしょうか？🤔（ネットで調べると、理由によってはこちらにペナルティが科されることがあると書いてあり、不安になってしまいました☔️）事務局に問い合わせてみたのですが、ペナルティはお答えできないという謎な回答が...🌀お互い同意でのキャンセルの場合は、この理由を選択するものなのでしょうか？
メルカリ不慣れのため、どなたかご存知の方教えていただけたら助かります。よろしくお願いいたします。
- はじめてのママリ(生後7ヶ月, 3歳0ヶ月)
コメント
𖥧朝バナ伊東𓃱𖤣運動習慣📆
お互い同意ありならそれを選びますよー
はじめてのママリ🔰
上記以外の理由ならお互いペナルティなしです！
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はじめてのママリ
ご回答ありがとうございます☺️円満にキャンセルになるのであれば、上記以外の理由で大丈夫なのですね！安心いたしました😮💨💦
今後の商品の扱いについては、取引メッセージ上で破棄でオッケーとの口約束なのですが、キャンセル成立後は使うなり破棄したりしていいものなのでしょうか？🤔- 4月7日
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はじめてのママリ🔰
使ってもいいし破棄でもいいと思います。
出品するのは一応NGだと思います🙅♀️- 4月7日
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はじめてのママリ
ありがとうございます💓
- 4月8日
はじめてのママリ
そうなのですね！ありがとうございます🙇♂️
教えていただきたいのですが
、お互い同意キャンセルの場合は、こちらからではなく出品者からのキャンセル申請に応じる形で良いのでしょうか？
𖥧朝バナ伊東𓃱𖤣運動習慣📆
どちらからでも大丈夫です。手間があるので出品者がやるのが普通かと思います
はじめてのママリ
ご回答ありがとうございます☺️🌸
出品者様から申請がきているので、こちらは同意するボタンを押すだけですかね。先程押してみて【取引終了】となったので、無事に終われたのかな？と思っています。
品物破棄でいいと取引メッセージでやり取りしていたので、これ以降は使用しても破棄しても大丈夫ですかね？💦（あとでやっぱり返して！と言われないか心配です☔️）