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ママリ
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Amazonで海外の商品を返品した経験のある方いますか？返品の伝票が文字化けしていて困っているお客様がいるそうです。

Amazonで海外の物を購入されて返品したことある方いますか？

郵便局で働いているんですが、最近Amazonで海外の出店者から買って、返品したいが返品の伝票が文字化けしていてどうしていいかわからないっていうお客様が何人かいて💦

気になるので知りたいです💦

コメント

ぽっぽ

カスタマーに相談したら解決します。
大抵返品不要で商品はこちらで破棄になり代金はAmazonギフト券としてアカウント残高に反映されます。

返品を要求されていて文字化けしているのならそれをカスタマーに伝えたらいいので、送り先が分からないものを郵便局へ持ってくる事がその人たちは間違ってます。
窓口では対応不可のためAmazonのカスタマーサービスからチャットへ繋いでオペレーターにそのことを伝え指示を受けて下さいと伝えてください。

  • ママリ

    ママリ

    ご丁寧に回答ありがとうございます😭

    なるほどですね🧐

    • 4月1日

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