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分かる方教えて下さい🙇‍♀️元々自分名義の楽天カードを持っていて、先日…

分かる方教えて下さい🙇‍♀️

元々自分名義の楽天カードを持っていて、
先日、旦那の家族カードとして2枚目を作りました。
2枚とも楽天e-navi、本人認証サービスに登録できました。
そしてその家族カードで私の携帯代(ドコモ)の支払の登録をしたいのですが、最後の最後で登録できませんでした💦
調べたりしてるのですが、原因が何か分からず…
何か分かる方いたら教えてください！
よろしくお願いします🙇‍♀️

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