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べー
その他の疑問

商品不備で返品交換できず、取引キャンセルを申請された。取引キャンセルで返金や交換はなし?

メルカリで商品を購入し、商品到着後不備があったので返品交換を申し込みました.出品者からは不備ではないと断られましたが明らかに商品説明と違った物でしたのでなぜ返品交換ができないのか聞いたところ、取引キャンセルの申請が送られてきました.
このまま取引キャンセルした場合、返金も交換もなしになりますか?

コメント

ママリ

キャンセルした場合は個人でのやりとりになるので
相手の住所を聞き着払いなどで商品を送って、相手が戻ってきたことを事務所に伝えたらお金が戻ってくる形かと思います。

値段にもよりますが、
自分の住所も教えることになるので、私なら諦めます。

はじめてのママリ🔰

取引キャンセルすると、お金が戻ってきます。
普通は先に返品して、商品確認してからキャンセルの手続きですが…この場合、先にキャンセルすると商品がただで手に入ってしまいますね。
送料かかるから返品もしなくていいっていうパターンかもしれないです。
メッセージで返品必要かと方法を先に確認したほうがいいですね。

そら

取引キャンセルしたらお金は戻ってきますよ。
相手からキャンセル申請がきたのなら、もうキャンセルしてしまえばそれで良いと思います🙆

はじめてのママリ🔰

同意をすれば、お金が返ってきます。
必ず返送されたことを確認して出品者は申請しますので、返送する必要もありません☺️