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めぐみ
お金・保険

楽天で収納ケースを購入したが、メーカー欠品でキャンセル。ポイントは戻るか、返金方法は?

楽天についてです💦


収納ケースを購入しましたがメーカー欠品で入荷未定と連絡があり、目処は立たないのか問い合わせたところ、現時点で全く分からないとのことでキャンセル希望であればこちらからとキャンセル依頼のURLが届きました。

すぐに使いたかったので今回は他のところで買おうと思いキャンセルしました。

購入時にポイントを使用してるのですが戻りますか?
返金はどのようにされますか?
わかる方、教えてください🙏

コメント

ニーチェ先生

キャンセルしたら、すぐか、数日後か分かりませんがポイント帰ってきます。

あとは
支払い方法によります!

  • めぐみ

    めぐみ

    コンビニ前払いにしました!

    • 5月18日
  • ニーチェ先生

    ニーチェ先生

    コンビニ前払いにしたら、メールでお手続き方法届くはずです!
    詳しくは画像貼っておきますね!

    • 5月19日
  • めぐみ

    めぐみ

    画像ありがとうございます!
    この画像通りだと昨日キャンセルメールが来たので今日中に返金に関するメールが来るということですよね🤔
    今のところ何も無く、そもそもメーカー欠品なら注文の段階で知らせるべきじゃないのか?とお金だけ渡してる状態なので不信感抱いてしまって💦

    • 5月20日
  • ニーチェ先生

    ニーチェ先生

    今日は土曜日なので、その買われたところが営業日なのかどうかですね。
    土日休みなところだと月曜とかに届くと思います。

    • 5月20日
はじめてのママリ🔰

ポイントは先方の手続き日によるので日にちは色々ですが返されますよ。

クレカのときは締め日にもよるので一旦支払う可能性もありますが、わたしは締め日と重ならなかったのでマイナス請求で明細上がってきました。

  • めぐみ

    めぐみ

    コンビニ前払いにしました!

    • 5月18日