その他の疑問

タカラトミーから届いたクレーンゲームは受け取っても良いのでしょうか。返送したおもちゃは手元にありません。

３月初旬に、『すみっこぐらしのクレーンゲーム』のおもちゃを、Amazonで購入しました 。
届いてすぐ開封して、子供が遊んでいたのですが、1時間ほど遊んだ所で、突然音楽が鳴らなくなりました。（動作には問題なし）

不良品だなと思って、修理or返品・交換できるかを、まずこのおもちゃの製造元(タカラトミー)にメールをしたところ、現在在庫がなく、入荷されるのが４月上旬の予定、との返信でした。

Amazonで購入したので、まず返品の手続きをし、その際Amazonでも現在在庫がないため、返金での対応となり、こちらにあったおもちゃを返送して、Amazonギフトでの返金がされました。

その後Yahooショッピングで同じおもちゃの在庫がありましたので、新たにそちらで購入、その後問題なく使えています。

そして今朝…心当たりのない荷物が私宛で届き、発送元がタカラトミーお客様相談室…箱を開けてみると『すみっこぐらしクレーンゲーム』が入っていました。
商品と一緒に、紙も入っていて、お詫びの言葉と、「代替え品をお送りいたしますので、ご査収のほどよろしくお願いします」と書かれています。

もう壊れていた方は、Amazonに返送したので、手元にはありません。
この今日送られてきた方は、受け取っていい物ですか？
それとも、タカラトミーに返した方がいいものですか？
初めてのことで戸惑っております😅
わかる方教えていただけたら助かります。
よろしくお願いします。

• おもちゃ
• ギフト
• タカラトミー
• ゲーム
• Amazon
• ショッピング