
タカラトミーから届いたクレーンゲームは受け取っても良いのでしょうか。返送したおもちゃは手元にありません。
3月初旬に、『すみっこぐらしのクレーンゲーム』のおもちゃを、Amazonで購入しました 。
届いてすぐ開封して、子供が遊んでいたのですが、1時間ほど遊んだ所で、突然音楽が鳴らなくなりました。(動作には問題なし)
不良品だなと思って、修理or返品・交換できるかを、まずこのおもちゃの製造元(タカラトミー)にメールをしたところ、現在在庫がなく、入荷されるのが4月上旬の予定、との返信でした。
Amazonで購入したので、まず返品の手続きをし、その際Amazonでも現在在庫がないため、返金での対応となり、こちらにあったおもちゃを返送して、Amazonギフトでの返金がされました。
その後Yahooショッピングで同じおもちゃの在庫がありましたので、新たにそちらで購入、その後問題なく使えています。
そして今朝…心当たりのない荷物が私宛で届き、発送元がタカラトミーお客様相談室…箱を開けてみると『すみっこぐらしクレーンゲーム』が入っていました。
商品と一緒に、紙も入っていて、お詫びの言葉と、「代替え品をお送りいたしますので、ご査収のほどよろしくお願いします」と書かれています。
もう壊れていた方は、Amazonに返送したので、手元にはありません。
この今日送られてきた方は、受け取っていい物ですか?
それとも、タカラトミーに返した方がいいものですか?
初めてのことで戸惑っております😅
わかる方教えていただけたら助かります。
よろしくお願いします。
- mayo(6歳, 7歳, 9歳)
コメント

退会ユーザー
返さないで、メルカリとかで売ります😅
mayo
返さなくていいんですよね😅
同じの2つもいらないし、新品の方を売ることにします😄