メルカリについてです電子タバコのglo本体を2台持ちしようと購入しまし…
メルカリについてです
電子タバコのglo本体を2台持ちしようと購入しました
商品説明は2回使用、写真のものすべて
あくまでも中古品なので細かいところが気になる方は御遠慮下さいとありました
プロフィールには返品返金不可とのこと
写真を見る限り付属品、箱が揃っていて
2回使用とのこと、
とても綺麗でしたので即決購入しました
本日届いたのですが本体の裏にひび割れが、、
しかも傷程度ではありませんでした
出品ページには本体裏の写真はそういえばありませんでした😨
メッセージにて控えめに、割れてること、
写真にての確認をしてもらいました
グローは本体が入っている箱は
ぴったしにハマるような作りになっていて
簡単に中でガチャガチャ動くような感じではないとおもうんです。。
メッセージの返信で先程
確認したときはそんな割れはなかったこと、
すべての商品はしっかり確認してるとのことで、
このような場合どう対応したらいいか調べてからまた連絡しますとメッセージがありました。
メルカリが始まった当初から出品購入色々なジャンルでたくさんしてきましたがこのようなことが1度もないので
ホントかとおもってしまいました😂
しかもグローは割と固いといえば硬いし、はこもしっかりしているしので尚更😭
別に諦めてもいいんですがなんだか腑に落ちなくて、、
写真載せますが、発送時にできた傷に見えますか？😂
本体を結構な落とし方しないとできない傷なような気がするんですが、どうでしょうか。。
本体くるの楽しみにしていたので届いてすごく悲しいです😭
- ノア(2歳9ヶ月, 4歳5ヶ月)
ノア
遠目で見た全体です。
ノア
別角度アップ写真です。
み
プロフィールの返品不可は効力はなかった気がします。
私は出品者側で、破損なしで状態でしっかり梱包もして送ったのに、１度使用したら破損したとメッセージが来ました。
購入者様がメルカリに連絡し、物流事故扱いになり双方に返金されました！
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ノア
詳しくありがとうございます！
早速連絡してみます🙇♀️- 11月15日
はじめてのママリ🔰
悪質な出品者ですね
元々ひび割れしていたのを
隠して出品した感じがしますね
事務局が対応してくれますよ
評価しなければお金戻ってきます
解決できますように🌟
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ノア
大体は綺麗なものでも電化製品？とかなら本体裏も乗せますよね、、
確認しなかった私も悪いですが😭多分返金対応でどうにかなるのかな？と思うので頑張ります！🙇♀️- 11月15日
とんちんかん
私も同じく出品者側で
購入者の方から届いたものが壊れていたと連絡受けたことあります🥲
事務局に購入者さん側から問い合わせてもらえると
最高10割補償してもらえるらしいです💡
(ノアさんへは売上金の返金、届いたものを返品する必要なし)
ノアさんがすることは
○受け取った梱包資材等捨てずに写真撮影
○破損品も撮影(済)
○出品者への確認(済)
○事務局へのお問い合わせ
(購入者側からでもok)
だったかと思います😀
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ノア
ご丁寧に詳しくありがとうございます！ゆうパケットプラスの箱に本体の箱がそのまま入ってました！
ゆうパケットプラスの箱は解体しましたが捨ててはないので写真残しておきます😨- 11月15日
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とんちんかん
ゆうパケットプラスで送られてきたなら
メルカリの補償対象でしたよ💡
定形外とかだと購入者が返金に応じなければ泣き寝入りになってたかもですね...🥲💦- 11月15日
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