あずきyu
スマホ、pcの両方でネットが使えないとなるとご自宅のモデム（お弁当箱らいのサイズの箱）側での問題の可能性が出てきます。
ランプの点灯の仕方、点灯個所によって問題点が異なりますし、契約プランによっても対応方法が異なります。
一度、ご契約のインターネット会社のサポートセンターに連絡することをお勧めします(・ω・)
瑠＊楓 ２児 mama♡⃛ೄ
コメントありがとうございます✩
やっぱりそうですかね(´；ω；｀)
いろいろ見たり調べたりやってみたり
したんですが、もうお手上げ状態で（汗）
連絡してみることにします･ﾟ･(｡>д<｡)･ﾟ･
あずきyu
因みに再起動は試されましたか(＞人＜;)？
あずきyu
度々、すみません。
先ほどの補足ですが…
再起動で改善なしなら…配線は分かりませんが、モデムか無線ルーターかインターネット会社の通信回線の問題など…の可能性が出てきます。
また、契約プラン内容では再起動だけでは改善せず＋αでモデム等の再設定が必要なものもあります。
やはりサポートセンターに連絡されるのが最善かと思います。
長々失礼しました(＞人＜;)
早くネットが使えるようになるといいですね🎶
瑠＊楓 ２児 mama♡⃛ೄ
再起動わやってみました･ﾟ･(｡>д<｡)･ﾟ･
連絡してみることにします✩
ありがとうございました♡
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