楽天カードを利用しています。楽天から不正利用されてる可能性があります！と連絡きた事ある方いませんか？💦

みい

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  3児ママ♡

  詐欺なんですかね？詐欺だとしたら何が目的なんでしょうか？💦私は楽天からで、楽天カードを持っています。
  何月何日、何処どこと言う所の支払いをした覚えありますか？と言われました。（電話でです）
  数百円程度ですが...その支払いは引き落としされないようにしますと言われました。怪しいと思い、こちらの情報は一切言いませんでしたが、
  向こうから何色のカードでエディがついてる付いてないって事と、今のカードを停止して新しいカードを送ります！との事でした。怪しいので明日楽天に電話で確認しようと思いますが...詐欺だとしたら怖いです😱
  電話を切ったあとに明細書を携帯で確認したら、言われた日付に言われた所で使われていました！

  • 2月17日
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  みい

  楽天自体に電話したのなら確実かも知れないですね💦
  こちらのURLから系は詐欺も増えてます💦

  • 2月17日
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  3児ママ♡

  メールではなく電話でした💦また明日電話してみようと思います！

  • 2月17日

はじめてのママリ🔰

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  3児ママ♡

  電話の内容はどんな感じでしたか？詐欺ではなく本当の話でしたか？明細見ても本当に知らない所から請求来てるので本当の話かな？と思ってるのですが....新しいカードが届くようで、届くまでは信用出来なくて😅💦

  • 2月17日
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  3児ママ♡

  何度もすいません！その時は不正利用額どのくらいでしたか？再発行は手続きしないで送られて来ましたか？楽天ですか？

  • 2月17日
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  はじめてのママリ🔰

  何月何日何時にオンラインの○○というサイトでいくらの決済がありましたが、ご本人のご利用ですか？みたいな感じでしたよ。利用額は忘れてしまいましたが、三井アウトレットオンラインとか海外のサイト名とか全然覚えがない感じでした。

  • 2月17日
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  3児ママ♡

  同じですね！💦
  何件もあったのでしょうか？それは支払いしたのですか？戻って来ましたか？何度も質問すいません💦今日楽天のフリーダイヤルに電話して事実なのか確認の電話をしたのですが、混み合ってて繋がらず。。気になってしまって💦

  • 2月17日
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  はじめてのママリ🔰

  私が利用の覚えがないと返答したら、請求はきませんでしたよ。海外のサーバーを経由した形跡があって、決済済みと決済ができず何度も決済したみたいな履歴があるとか言われたと思います。
  もし請求が上がってしまったら3ヶ月以内なら問い合わせしてくれたら請求をとめたり、返金対応しますって説明も受けましたよ。
  電話番号をネットで検索すると楽天かどうか出てきますよ。

  • 2月17日
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  3児ママ♡

  ありがとうございます！電話番号は検索したら楽天のセキュリティーなんとかって書いてあったと思います！💦念のため明日カードに書かれてる番号にこちらからかけてみようと思います💦
  何故情報が漏れたのか、、、気になります😭

  • 2月17日
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  はじめてのママリ🔰

  楽天からの説明では、楽天市場やカードアプリなどのパスワードやメアドなどの情報が抜きとられた可能性が高いので、それら楽天関連のパスワード、IDなど変更してくださいって言われました💧
  先週連絡きた別のカードはネット利用したことがないキャッシュレスにチャージの為だけのカードで、不思議で。
  びっくりですよね。
  楽天カスタマーはなかなか繋がらないので朝一がいいですよ。

  • 2月17日
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  3児ママ♡

  そうなんですね💦怖いですね。。。
  このまま楽天使ってて大丈夫なのかな💧と不安になってしまいますね😭
  私はカード以外も楽天使ってますが、その辺は何も言われませんでした💦💦
  これ以上使われないと良いのですが。。。
  楽天から連絡来てから、カードはすぐ使えなくなってましたか？💦
  
  朝一が良いのですね！ありがとうございます！朝一でかけてみます！

  • 2月18日
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  はじめてのママリ🔰

  楽天から一回電話があったとき出れず、夜使おうとしたときには止まってましたよ。

  • 2月18日
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  3児ママ♡

  今日電話できました！ありがとうございました！！やっとスッキリです😊

  • 2月18日
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  👶💕

  こちらから入ってすみません😭😭
  今日私も不正利用の電話があって全く同じような内容で金額は15000円ほどで、請求はこないようにしてくれるみたいで、カードをとめて再発行で1週間くらいでカード送りますって感じでした💦
  2児ママ♡さんは大丈夫でしたか？😭😭😭💦
  やっぱりちゃんと楽天で詐欺とかではなかったですか？😭✨

  • 2月21日
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  3児ママ♡

  こちらから電話して
  確認してもらったら本当に不正利用されていました😅
  新しいカードも届きました！
  古いのは、電話後すぐ止めてくれたみたいです💦ほとんどの支払いを止められたカードでしていたので変更手続きが大変です。。

  • 2月25日
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  👶💕

  ありがとうございます😭✨
  やっぱりそうなんですね😢
  怖すぎます😭😭😭

  • 2月25日
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  3児ママ♡

  怖いですよね😅今まで当たり前の様に使ってましたが...カードって怖いなぁ💧と思いました😭

  • 2月25日