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りさぽん
その他の疑問

メルカリって返品不可?メルカリで財布を買いました。商品の画像、説明文…

メルカリって返品不可?

メルカリで財布を買いました。
商品の画像、説明文を読み購入しました。
状態は目立った傷や汚れなしとのことでしたし、画像も8枚くらいあり、かなり綺麗でした。
実際に届いたものは遠くから見てもわかるくらい剥がれが酷く、画像の物と全く違いました。
受取はせず、出品者に返品したいと伝えると「返品は受け付けておりません」と言われました。

その人の評価から購入履歴を辿ると、その財布はメルカリで購入したものでした。
そして、使用していた画像や文章はその人が買った時のものをそのまま使用していました。
私の商品画像は出品時の物ではないですし、説明文も明らかに内容が違います…。
その事を伝えても、「説明文にきちんと記載しました」としか返事がきません。

返品不可って違反じゃないんですかね?
泣き寝入りするか、メルカリ事務局通すかですよね😭

コメント

はじめてのママリ🔰

私だったら事務局に問い合わせします!
いくらなんでもなしです!

  • りさぽん

    りさぽん


    ありえないですよね💦
    対応もめちゃくちゃ悪いですし…。
    クレーマーになりたくないですし、泣き寝入りももやもやするしで質問させて頂きました。
    事務局に連絡します!

    • 9月16日
ひなた&ひまりママ

ひどいですねー😢
購入者からすれば今の状態を知りたいのに使用する前の情報なんて関係ないですもんねー😖
メルカリ事務局に通したいですねー😱💦

  • りさぽん

    りさぽん

    こんなこと初めてです😭
    今の状態じゃないものを載せるとか信じられません…。
    そんなことしたら使用感とか嘘しかないですよね💦
    事務局に連絡してみます!

    • 9月16日
はじめてのママリ🔰

事務局に連絡すると対処してくれますよ!

  • りさぽん

    りさぽん

    購入側でメルカリ事務局に連絡したことがなかったので不安でした💦
    連絡して対応してもらいます😭

    • 9月16日
ななな

匿名配送ですか?😯 相手の住所が分かるなら着払いで送り返してやりますが 無理なら運営に対応して貰えると良いですね💧 それにしても悪質過ぎます 詐欺ですよねそんなの(;_;)

  • りさぽん

    りさぽん

    匿名配送です😭
    相手は返品不可の一点張りなので話にならず、メルカリ事務局に問い合わせました。
    私の見落としかなと確認しましたが、やはり画像では確認できない傷や汚れがあちこちにあります💦
    出品者はどこが汚れてますか?とすっとぼけてますが( ・᷄ὢ・᷅ )
    それが余計に悪質で腹が立ちます…

    • 9月16日
  • ななな

    ななな


    そんな人は利用停止処分になって欲しいですね、、💧
    もし、運営側が無理そうな雰囲気でも何度もしつこく問い合わせると対応してくれる事あります!私も1度ありました(´;ω;) 泣き寝入りにならないよう頑張ってください🙍‍♂️!!

    • 9月16日
  • りさぽん

    りさぽん

    もう少し厳しくして欲しいです💦
    実際ペナルティとかあるんですかね?
    昨日の夜に問い合わせてまだ運営からの返事待ちですので、もう少し待ってみます!

    • 9月17日
○pangram○

評価せずに事務局に相談します。
記載に虚偽がありますし、返品不可もNGですし😥

  • りさぽん

    りさぽん

    昨日、出品者に記載の内容と違うのですがと連絡したら、傷はありませんよ?と言ったお返事ばかりで…。
    旦那が帰ってきて見せたら、あまりにも違いすぎて怒ると言うより驚いていました笑
    返品不可を堂々と言ってきて、メルカリのルールわかってないんでしょうかね…
    商品をすり替える可能性があるから返品は受け付けないとのことです💦

    • 9月17日
  • ○pangram○

    ○pangram○

    す、すごいですね本当に!警察に相談の報告、メルカリにも相談と報告をします、と伝えてみては?
    商品のすり替えを疑われるようなので、警察にもそのようにこちら側も言われてる旨はきちんとお話しします、と。
    絶対に引かない姿勢で良いと思います。
    お返事はもう結構です、こちらでやることだけさせて頂きます。と締めくくれば良いと思います。

    びびって返事してくると思います。自信があるなら返信してこないでしょうが、絶対に悪いことしてる人なので、言いくるめようとするか、返品不可のキャンセルを提案してくるかかなー?と予想します…。

    • 9月17日
  • りさぽん

    りさぽん

    もう詐欺レベルですよね😂
    商品のすり替えって、同じもの持ってる人なんてそうそういないと思いますけどね💦

    調べてみると違反行為ばかりでした。
    ・返品不可
    ・転載画像のみ
    ・実物の画像がない(転載画像は過去のものなので)
    ・虚偽の商品説明、状態

    先程事務局から連絡があり、もう一度返品の連絡をして欲しいとの事で出品者に連絡したところです。
    警察のワード出したらビビるでしょうね!

    • 9月17日
りさぽん

みなさん、相談に乗っていただきありがとうございました!

あれから返品の連絡をしても出来ないの一点張りでして、返品不可は違反行為なのでその事も含めメルカリ事務局に連絡させていただきましたと送りました。
すぐに「はいはい」とメッセージがきて、取引キャンセルできました。
最後までむかつく出品者でした!笑