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auひかりについてです!数日前から気付いたらWi-Fiが切れており、白いル…

auひかりについてです!
数日前から気付いたらWi-Fiが切れており、
白いルーター?を確認したら
ネットランプが消えていました。
電源と電話は付いています。

auひかりのシールが貼ってある
黒い機器のランプは全て付いています。

ネットで調べて
電源落として再度付ける、
白い機器の再起動もやってみましたが
全く変化ありません。

どうしたらいいかわかる方いますか?(;_;)

コメント

deleted user

キューブボックスですかね?( ´•ω•`)
古いタイプのものですか?

  • ayk

    ayk

    キューブではなく、白のも黒のも長方形のものです!
    サポートに連絡するのが1番なのはわかってますが、長く待たされたりが面倒で……(=_=)

    • 6月13日
  • deleted user

    退会ユーザー


    再起動もダメなのでしたら
    問い合わせのほうが早いと
    思います(´・_・`)
    長く待たされるのなら
    Wi-Fi取り付けていただいた業者
    さんに来ていただいたりするほうが
    早いかな〜とは思います。

    • 6月13日
  • ayk

    ayk

    やはりそうですかね(;_;)
    以前のフレッツ光でもちょくちょくそういうことがあり、嫌気がさしていましたが、面倒なものですね(´+ω+`)

    • 6月13日
ぴっぴ

うちはSoftbank光ですが...
同じ状況になりうちの場合外で断線してして工事になりました(´;ω;`)

  • ayk

    ayk

    外で断線ですか(=_=)
    やめてほしいですね、、(;_;)

    • 6月13日
  • ぴっぴ

    ぴっぴ

    Softbank光はは言っては悪い気もしますが、対応が遅いし適当で最悪なので、本当にやめて。って感じでした(;´д`)なので、お問い合わせが嫌な気持ちがものすごいわかります...。
    簡単に直りますように!(´;ω;`)

    • 6月13日