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てぃん
お金・保険

楽天カードの2000ポイントが通販で反映されず、アプリには入っているが何か手続きが必要か相談したい。

楽天のポイントについてです。

先日楽天カードをつくり2000ポイント入りました。

楽天の通販で商品を買いその2000ポイントで買おうとしましたが2000ポイントが入っていません。
楽天カードのアプリには2000ポイント入ってますがなにかしないと反映されないものでしょうか?

コメント

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どっちも同じアカウントでログインしてますか❓

  • てぃん

    てぃん

    はい...どちらも私の名前が載ってます...

    • 3月7日
  • 🕊

    🕊

    どちらも同じIDとパスワードでログインすれば反映されるはずなんですけどね💦
    楽天市場はカード作ってから登録しましたか❓

    • 3月7日
  • てぃん

    てぃん

    楽天市場の情報を見ても楽天カード作ったのと同じ情報なのに不思議です...
    楽天市場はカードを作る前に登録しました!

    • 3月7日
🕊

ここの入力する部分どちらも同じですか❓
1度ログインしなおしてみてもいいかもしれませんね🤔

  • てぃん

    てぃん

    IDもパスワードも同じです😭
    何がダメなんですかね?

    • 3月7日
  • 🕊

    🕊

    カードの方が少なくて通販でしか使えないポイントが多いとかは見たことあるんですけどね💦
    楽天市場でのクレジットカードの登録も楽天カードにされてるんですよね?🤔

    • 3月7日
  • てぃん

    てぃん

    そうなんですね💦私の場合真逆ですね😭笑
    そうです!楽天市場のクレジット登録も楽天カードです!
    カードのポイントって楽天市場では使えないんですかね?

    • 3月7日
  • てぃん

    てぃん

    楽天市場のアプリの方を1回消してインストールして再度ログインしましたらポイントが反映され商品をポイントで買うことができました!!!

    親切に教えて頂き本当にありがとうございました!

    • 3月7日
  • 🕊

    🕊

    それは良かったです😳😳

    • 3月7日