Webで購入する前売りが購入出来ません。チケット枚数を選択して新規登録…

Webで購入する前売りが購入出来ません。チケット枚数を選択して新規登録して画面が固まってしまい1度閉じましたが、アドレス確認のメールがきていて登録出来ました。そのあと何度ログインしても画面が真っ白で何も表示されず決済に進めません。Webで購入した方いたらやり方教えてくださいm(__)m