その他の疑問
通販サイトで誤った商品が届き、交換希望の連絡をしたが10日経っても連絡がないのは普通でしょうか。消費者センターに相談すべきでしょうか。
アイルミネという通販サイトで子供服を買いましたが、違う商品が届きました。
商品が届いた当日に交換希望の連絡をしたのですが、担当部署から折り返しすると言われたまま10日経ちましたが、まだ連絡がありません…。
先日、まだ連絡がないんですが…と問い合わせしても、折り返すから待つよう言われただけです💧
商品交換の場合、こんなに待たされるのは普通でしょうか？このまま放置されるのではと心配です😵お客様相談室や消費者センターなどに話をした方が良いのでしょうか？
- ららん(8歳, 8歳, 10歳)
コメント
ママちゃん
私もきつくいうと思います(笑)
もう10日以上待たされているし、折り返しの電話もずっと待ってるんですが、いつになるんですか？遅いですよね？と(笑)
はじめてのママリ🔰
アイルミネ、はルミネの通販サイトですよね？😳大手ですよね...ひどい対応ですね...
普通ではないと思います！😤
もう一度電話されてみてはいかがでしょうか？
10日も我慢されたんですね😂💦
あちらに非があるし、私なら2日待たされたらもう電話して「そちらの非なのにどうしてこんなに待たされるのですか？」ときつく言っちゃいそうです(笑)
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ららん
そうですそうです、ルミネの通販サイトです。やっぱり10日はひどいですよね💦しかも私が欲しかった商品は待たされている間に在庫切れになってしまって💧
次はお客様相談にクレーム入れようと思います笑- 3月29日
ららん
ですよね💦キツく言っていいですよね💦
連絡したときは「セールの時期で忙しいし…順次対応してますので」みたいなことを言われ、そちらの事情は知らんと思ってしまいました。