その他の疑問

メルカリで出品した商品が届かないとの連絡を受け、郵便局に確認したところ、行き先不明とのことでした。調査を依頼した結果、梱包材の擦れで新しいシールに変更したが、最初のシールが消えずに読み取られているようです。郵便局はメルカリからの指示がないと動けないと言われ、自動応答の連絡ばかりで困っています。どうすればよいでしょうか。

メルカリに出品し購入されました
６日ほどして届かないと連絡が来たため、郵便局に確認すると郵便局にはなく、行き先不明で残っているものもない。メルカリに連絡してくださいと言われたのでメルカリに調査を依頼しました。
昨日郵便局から多分これだと思うものがありましたと連絡をうけました。
結果、メルカリパケットシールを読み込んだ後、梱包材が擦れたため梱包しなおし、パケットシールも最初のを削除して新しいシールを読み込みました。ですが最初のシールの紐付けは消えてなく最初のシールで読み取られていることになってしまっているらしく、、郵便局いわくたまにある事だそうです。
読み取られてしまっているシールの控えはあるのでそれを持って行くのでそのQRを読み取って送付をお願いしましたが郵便局はメルカリからの指示がないと動けないとの事
メルカリにも同様に伝えましたが自動応答みたいな連絡ばかり来てどーすればよいのか、、
どーすればいいのでしょうか。

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