その他の疑問
楽天で母の日ギフトを購入したが、着払いの不在票が届いた経験はありますか？送料無料のはずなのに不安です。ショップに問い合わせ中ですが、着払いで送られた場合は支払う必要があるのでしょうか。
楽天で母の日ギフトを買ったのですがもう届いたらしく、しかも送料無料なのに着払いで不在票が入っていたそうです…そんな経験ある方いますか？購入品詳細のところを見ましたが、離島でもなければ送料無料、母の日期間で届くはずなのにこんな早く、しかも着払いって詐欺じゃないかと疑ってます😭
ショップに問い合せてますが(配送状況的にここだというショップがあります)、着払いでも送られてしまったら払わないといけないのでしょうか？
- はじめてのママリン🔰
コメント
マリー
心当たりがないと言って受け取り拒否すれば発送元に戻ります！
楽天ECショップ運営経験ありますが、よほど小さい会社で手書きでじゃない限りはシステムで管理してるので、発送伝票が間違うということはないと思います💦
はじめてのママリン🔰
母に送ってしまっているのですが、母が受け取り拒否をすればいいのでしょうか😭？ヤマトのホームページを見ると受け取り拒否することができる、というページがあるのですが、送り元の私が受け取り拒否するのか、受取先の母が受け取り拒否をするのか教えて頂きたいです🥲
初めてのことでパニクってます…私が間違ってる感じなのかなと思って、商品詳細見ましたが、そういう感じでは無さそうです…
ちなみにショップ問い合わせ、をするとすぐメールで楽天から「問い合わせを受け付けました」と来るのですが、それが来なくて…ショップに電話した方がいいのでしょうか？
質問ばかりで本当に申し訳ないです😔
はじめてのママリン🔰
なるほど！ヤマトに母が受け取り拒否の連絡をすれば良いのですね！そうします！！
自動メールが届かなかったので、新たに問い合わせ、にして打ったところ自動メールが届きました！これで届いたことになりますか🥲？
電話したのですが、この番号にはお客様の電話からお繋ぎできません、とアナウンスが出て繋がらなくて…
はじめてのママリン🔰
教えてくださってありがとうございます😭！
ショップから留守電が入っていて(電話番号はショップにかいてあるのとあ違う電話番号)、ヤマト側が荷物を間違っていたそうで、商品自体は合ってるし元払いしてるから払う必要もない、商品が早く着いたのは母の日ギフトだけど日付指定がなかったから最短で送った、ときてました…
先程母からもヤマトがまた来てくれて、荷物を他の人と間違えていたと謝罪あり、商品も届いた、と連絡がありまして解決となりました…
贈り物なのでこんなことがあるなんてびっくりでしたが、電話繋がるようにしてて欲しいし、自分たちは悪くない、みたいなスタンスで(まあ悪くないんですが)留守電入ってたのはちょっと嫌だったので今後は違うお店で買おうかなと思います💦
不安な時に的確なアドバイス、ありがとうございました！
マリー
注文はママリンさんですが、発送元はショップだと思うのでお母様が拒否の連絡をするのが一番手っ取り早いかと思います！
自動メールが届かない場合は、ショップからの返信も届かないかと思うので電話がよいかと😣
マリー
自動メールが届いたならショップにも届いていると思います！
電話も繋がらないとなるとますます怪しいですね…ショップの返信を待ちつつ、楽天のサポートセンターに問い合わせて注文をキャンセルしたほうがよいかもしれないですね↓
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/form/item-guide
カード情報は、楽天は暗号化して店側には分からないのでご安心ください！