ココロ・悩み

ドラッグストアで態度の悪い店員に困った女性が、苦情をネットで伝えるべきか悩んでいます。店員は自分にはタメ口で接し、他の客には敬語を使っていました。

先程、ドラッグストアで態度の悪い店員がいました。

レジに行くと、最初からムスっとしていて
｢ポイントカードは?楽天は?｣とキレ気味で言われました。
そこで、なんでタメ口なの?怒ってるのかな?と思っていて、｢すいません、ポイントカードです。楽天もあります。｣と言って出しても
ピッとしてくれず、思わずお願いします。と言うとため息をつかれました。
また、｢袋お願いします。｣と言うと、｢袋は?サイズ!!｣とまた切れ気味で言われ、カード決済する時も｢差し込み?タッチ?｣と最後まで切れ気味とタメ口で言われました。

独り言で、思わず｢この態度は駄目だな。｣と言ってしまい
そうしたら、次のお客さんにはちゃんと、全部敬語で言っていました。
｢ポイントカードは、ありますか?｣
｢袋はありますか?｣
｢サイズはどうしますか?｣
｢差し込みですか?タッチですか?｣など。

全く私と違ってびっくりしてしまい、違う店員さんに
態度が悪かったことを伝えました。

そうしたら、その店員さんも、
｢あー、あの店員ですよね。私にも同じ態度とるんです。
店長には言っているんですけど。本当にすみませんでした。｣と言われました。

この場合、ネットでお客様の問い合わせ?の所に伝えなくてもいいと思いますか?
伝えてもいいと思いますか?

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