楽天で不正利用があり、問い合わせができていない状況です。返答が期待できるでしょうか。
楽天で13万円不正利用されていました。
ただ利用されたのが10月28日で、60日以上経ってしまっています。
今日問い合わせ時間に電話しても繋がらず、相談もできていません。
楽天市場で利用されていて、そのショップへの問い合わせは出来たのですが、購入履歴もないし支払いの記録もないとのことでした。
問い合わせできるのが月曜になるのですが、帰ってこない可能性の方が高いですかね😢😢
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰
楽天でクレジットカード紐付けしてるところから引かれたって事ですか？
もしクレジットカードならカード会社に連絡して、引き落としがいつなのかとか詳細が分かると思います。
私は年末にUSJのチケットを買われて58000円で、気付いてすぐカード止めたので引き落としは完了前だったので未然に防げました💦
２ヶ月も前なら難しいかもしれないです、、
なっちゃ
カードの利用停止はなされましたか？
カード保持者に過失がないことが明らかであれば返金してくれます。
私の場合はルミネカードですが1か月後くらいに気がついて問い合わせしたところ3か月くらいで返金されました。
1高額ですので出来る限り早く連絡して調査してもらえますように。
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はじめてのママリ🔰
カード利用停止はすぐにしました！！
すぐに気が付けなかったことを悔やみます😢😢
過失はないと思われます！
有難うございます！- 1月16日
はるまる
過失なし12月に不正利用されたものを2月に問い合わせて返ってこなかったことがあります😢
なるべく早めに問い合わせてくださいね😢！！
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はじめてのママリ🔰
その不正利用は過失なかったけど、帰ってこなかったということですか？
月曜すぐに電話します！
楽天のAIチャットには問い合わせ済です！- 1月17日
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はるまる
そうです😭
2ヶ月？3ヶ月？経ってから気付いたので、遅かったらしいです。
それ以降楽天カードは封印しました😭- 1月17日
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はじめてのママリ🔰
返信遅くなりました😢
問い合わせをしたところ、楽天カードは不正利用から3ヶ月以内で過失がなければ、お金が返ってくるとのことで、今調査中ですが返ってきそうです！
でもうちもその楽天カードは解約します！！
コメントいただき有難うございました🥹- 1月23日
はじめてのママリ🔰
楽天のクレジットカードで、楽天市場で利用されていました。
引き落としは12月末です。
原則2ヶ月前と記載があったので、原則じゃない場合はどんな時なのか気になりました🥺