スターバックスに詳しい方お願いしますマスカットフラペチーノに果肉を…

スターバックスに詳しい方お願いしますマスカットフラペチーノに果肉を3個追加のカスタマイズをしたいのですが、前行ったお店からはフラペチーノ部分が減るので大きいカップに入れますねと言われました。その事を今日別のお店で伝えたら、それは出来ませんと言われてしまいました。どちらがホントなのでしょうか？