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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

メルカリで購入したクリームが固まってしまい、返品できないか相談したいです。

メルカリで購入した化粧品のクリームに不備がありました。
クリームが完全に固まってしまい、何度プッシュしてもでてこないのです。
新品未使用のものだったので、開封した時点で出品時と商品の質が変わってしまうとの理由で、返品に対応してもらえそうにありません。
購入者が折れないといけないものなのでしょうか、、
メルカリ事務局に言っても返金されないですかね?

コメント

はじめてのママリ🔰

それは事務局に言います。
開封した時点で質が変わるとか以前に、使えないもの売ってるんだからダメでしょう。
絶対にこちら側は折れなくて良いですよ。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ですよね!売り物になってないです😰
    事務局に行ってみます💦

    • 8月31日
ママリ

事務局に言ったら、相手側は返品対応するしか対応取れなくなるはずです!!

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    分かりました!ありがとうございます!
    行ってみます🥲🥲🥲

    • 8月31日
みー

受け取り評価していなければ、事務局に対応してもらえると思います!
評価してしまっていたら、難しいかも😓

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    まだ評価はしてません!
    ありがとうございます😭言ってみます!

    • 8月31日