Facebookアカウントが乗っ取られた可能性。パスワード再設定できず、対処法不明。警察相談も困難。助言求む。
至急 Facebook乗っ取りについてアドバイスください😭
お願いします。
友人からわたしではない人が投稿していると連絡がありました。
パスワードを忘れてしまったので
再設定しようにも電話番号とアドレスを入れても
アカウントがありません。という画面になります。
(どちらも変えた覚えはありません)
プロフィール画像は
私のままで変更はされていません。
色々と調べましたが対処の方法が分からず(私が理解できていないのかもしれませんが)
あまり対処してもらえないと見ましたがとにかく警察？
それすら相談しようにもどこに？と、とにかくこれから
もうどうしたらいいのかわかりません。
どなたか助言いただきたいです。
本当に困っていて…ママリしか聞けるところが思い浮かばず…
もう色々と心配で仕方ないです
至急と書きましたが、(一刻もどうにか対処したいですが)この投稿からもし時間が経っていても
ご存知の方いらっしゃいましたらコメント頂きたいです。
よろしくお願いします。
- あー(1歳8ヶ月, 5歳10ヶ月)
退会ユーザー
登録していたご自身のアドレスに何かメールは届いていませんか？
ヘルプセンターには「
注: Facebookアカウントに登録されているメールアドレスが変更された場合は、この変更を元に戻すことができます。メールアドレスが変更されると、Facebookから以前のメールアカウントに特別なリンクを含むメッセージが送信されます。このリンクをクリックしてメールアドレスの変更を元に戻し、アカウントの安全を確保できます。」
とありました。
退会ユーザー
ヘルプセンターの記事です
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あー
コメントと共にスクショまでありがとうございます😭
それが届いていないんです。もしくは私自身が迷惑メールだと勘違いして削除してしまった可能性もあります‥
もうどうしていいのか‥😭- 4月20日
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あー
メールでコードまたはリンクを所得の画面になっても
そこに載っているのは
わたしの所有していないアドレスが出てくるので怖くなっています😣- 4月20日
退会ユーザー
そうなんですね！乗っ取られると不安ですよね...
「ガイド付きヘルプ」の項目は試されましたか？
私はハッキングされたことがないので、ヘルプセンターを眺めているだけでここからどんな手順を踏むのかはわかりませんが...！
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退会ユーザー
すみません、先程から間違えて下にコメントになってしまっています💦
- 4月20日
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あー
親切にスクショも本当にありがとうございます😭
ヘルプページをみようとしても
まずはログインしないといけない画面になり
そこから進めないんです‥- 4月20日
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退会ユーザー
ええ！！？ヘルプページすら見れないんですか！？ごめんなさい🙏
ここにアクセス出来ますか？
facebook.com/hacked- 4月20日
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退会ユーザー
連続で返信するとコメントがツリーにならないのですね...下にコメントごめんなさい...！
こっちはどうでしょうか？お名前でアカウントを検索、そこから別デバイスで検証して入れるみたいです。
facebook.com/login/identify- 4月20日
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退会ユーザー
もしくはご友人にお願いするという手段があるみたいです。
- 4月20日
退会ユーザー
次のページのスクショです
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あー
わたしも下に返信してしまってすみません🙇♀️💦
- 4月20日
あー
お付き合い下さり本当にありがとうございます😭
ご協力いただき教えてくださったところから入ることは出来たのですが
アカウントを忘れてしまっていて
候補が出てくるのは出てくるのですが
合っているのか不安な状況です💦
次は確認するすべを探しています😭
コメント