わかる方いたら教えてください🙇‍♀️auからUQに乗り換え、半年以上経った…

わかる方いたら教えてください🙇‍♀️

auからUQに乗り換え、半年以上経ったのですが
誤って青いメールアプリを削除してしまいました💦
auのアドレスを持ち運び330円支払いながら使用していたのですがそれが消えてしまい、auIDも弾かれてしまい困っています💦😭

どうしたらいいのでしょう💦
コールセンターもタイミング悪くなかなか繋がりません💦😭