子供服が色褪せていることが分かり、発送をキャンセルしたい。悪い評価を避ける方法を教えてください。
急ぎでお願いします🙇
ブランドの子供服が一点メルカリで売れたのですが、
梱包する前の確認で服が色褪せてる部分を
発見しました💦
お腹の部分なのでたぶん目立ちます。
前は綺麗だったし、きにならなかったんですが、
売る側としても申し訳ないので発送キャンセルしたいんですが、
どうすればいいでしょうか？😭
中古品と言うことは言っていますが、
このまま発送したら悪い評価付けられそうです。
ご購入者さん側から値引き交渉あったので、
値引きはしました。
メルカリ慣れてないのでどうしたら良いのか分かりません😣
- lala
コメント
退会ユーザー
メッセージにて購入者様に連絡してみてはどうでしょうか？
しずく
私も、売る方買う方どちらも経験ありますよー
その場合なら、まず該当部分の写真を撮って、値段9999円とかにして確認用として出品します。
そしてその旨をメッセージで連絡して謝罪して、キャンセルも承りますと伝えます！
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lala
なるほど！
してみます！
ありがとうございます💦- 4月25日
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しずく
頑張ってください！
「確認用」と検索すると、似たような出品がたくさんありますよ！- 4月25日
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lala
初心者すぎて、
しかも久々の出品なんでまだまだ知識不足でした😂
ありがとうございます😊- 4月25日
いつも ありがとう🍀
取引画面でその事を伝えて、キャンセルさせて貰うようお願いするか、
その事を伝えて商品の色褪せた部分を写真撮りして、［○○様確認用］として出品して見て購入者さんに判断してもらうか、ですかね…🤔
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lala
伝えてみますね💦
ありがとうございました！- 4月25日
lala
購入ありがとうございます、の画面のメッセージで送ったら良いんですか？
退会ユーザー
そうです！
lala
ありがとうございます！
伝えてみます💦