Amazonでの注文が遅れており、欠品のため配送されず返金手続きを行ったが、なお注文は受け付け中。配送業者との連絡も不明瞭。このような事例はよくあるのでしょうか？
Amazonに詳しい方
１２月１日に注文して、その発送が１６日にされ
予定では２０日頃には届いてるはずが
混雑して到着に遅れが生じてます
２３日までに配送予定
との通知があり、さすがにそれまでには届くだろうと思ってたら
届かず
クリスマスプレゼント急遽買いに行く羽目になりました。
昨日、Amazon＆配送業者の追跡には、クイックポスト配送完了になっていて
昨日は一日家にいたにもかかわらず何も届いてなくて
そもそも頼んだものはポストに入るようなものでもなく
昨日は気づいたのが遅かったため
今朝配送業者に連絡
昨日 までAmazonのページ開いた際にはなかった
商品欠品のため配送には至らなかった、という謝罪の文面がつづられていて、返金手続きを行いました
とアップされていて
おそらく配送されただろクイックポスト？はその謝罪の文が投函されたのだと思います
（なぜか手元にはありませんが😥）
で・・・欠品にもかかわらず今の今までその連絡がなかった事
そして、欠品で送れなかったと言ってるにもかかわらず、いまだに注文を受けてます
またクイックポスト、が配送業者のなかでは、送った状態にはなってるようで、明日にも近隣に誤送がなかったか当日回った家を訪ねる、との連絡がありました。
疑問だらけで、まとまりのない乱舞になってしまったのですが
こうゆう事ってあるあるなのでしょうか？
- ゆず
コメント
ちゃ
結構使ってますがそんなふうになったことないです💦
わーいワーイWaaai＼(^o^)／
出荷元、販売元もAmazonですか？
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ゆず
販売元は別でした😥
販売元も、発送できなかった事や返金手続きした事、今朝されていて
てっきり今の今まで普通に送られてる物だとばかり思ってました
やりとりがAmazon仲介〜販売元に移行されてしまってるので、販売元にクレームいれたのですが
この経緯をAmazonに入れていい物なのか- 12月27日
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ゆず
コメントありがとうございます🙇♀️
- 12月27日
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わーいワーイWaaai＼(^o^)／
Amazonはできるだけ販売元はAmazonのほうがいいですよ💦
Amazonは販売元によっては
揉める原因なので。
もう終わったことならクレームいれたとこでなにもならないとおもうのでAmazonに任せておいたらいいと思います。- 12月28日
ゆず
コメントありがとうございます。
やっぱりそうですよね・・・たまに使うことありましたが、Amazonに限らずそうゆう事一度もなく、なぜ？と