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はじめてのママリ🔰
その他の疑問

Googleアカウントにログインできず、携帯変更後の情報が分からず困っています。サポートセンターは自動音声のみで対応し難しい状況です。

Google詳しい方いますか?

携帯を機種変更したため、ログインできません。
携帯番号、docomoからソフトバンクに変更しており、番号もアドレスも違います。
そのため、進めずにいて困っています。
サポートセンターに電話しましたが、コロナ禍のため自動音声のみで通話が切れます。

コメント

ママリ

機種変更していても、グーグルに登録したときのアドレスとパスワードが合っていればログインできますよ。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!
    パスワードも入れて進めたんですけど、『確認コードを受け取る』で昔の携帯番号がヒントとして表示されます…
    携帯持ってない、にしても、ドコモのアドレスを入力するようヒントとして出てしまうため、入力出来ません…

    • 11月29日
  • ママリ

    ママリ

    パソコンからログインしてみてはどうですか?
    それならグーグルに登録されているアドレスに確認コードが届くのではないでしょうか?

    • 11月29日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    やってみます!
    ありがとうございます😊

    • 11月29日