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Amazonでお支払いの利用承認が得られませんとメールが来てしまい商品が…

Amazonでお支払いの利用承認が得られませんとメールが来てしまい
商品が中々注文できずにいます💦
ギフト券を貰ったのでAmazonで買いたいです🥺
カードの番号は合ってます
名義人が漢字のフルネームなのかカードに記載されたローマ字のフルネームなのかが問題なのでしょうか💦
調べてもわかりません🥲

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