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パソコンに詳しいかた教えてくださいいきなりOffice認識出来なくなりま…

パソコンに詳しいかた教えてください

いきなりOffice認識出来なくなりました。
電話番号、メールアドレス入力で
次へを押しても出来ません。

プロダクトキーも
忘れてしまってまして。

どうしたら良いでしょうか？

• ドレス