メルカリにログインできず、新規状態になってしまいました。パスワード再設定のメールも届かず、電話番号にも通知が来ません。問い合わせをしましたが、返事が来ない状況です。売上金が心配で、同じ経験をした方がいるか知りたいです。
メルカリにログインできません😱
先日、メルカリひらいたら
会員登録すらなってない新規の状態なってました。
それでログイン画面でパスワード入力したら、パスワードが違うと表示されるため仕方なく「パスワードを忘れた場合」の画面でメアドに再送したものの登録されてるアドレスにメール届きません。
また電話番号に通知もきません。
お問合わせしたものの、返事がまだきません。
（一度返事きましたが本人確認書類不備で再送してからは、返事きません）
売上金が残ってたため普段、メルペイを使用していたのに使えないし
売上金の行方も心配です💦
なぜいきなり新規になってたのかも謎だし、似たような経験ある方いますか？
- ママリ。(3歳11ヶ月, 3歳11ヶ月, 6歳, 9歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
利用停止になったとかですかね？😣
かびごん
最近乗っ取りが多いみたいですが違いますかね？
先日ある商品ページのコメント欄に
何語かわからないコメントがあり
ページに飛んだらアカウントは
日本人で恐らくその方も乗っ取られたのかな...
と思いました。
以前出品している履歴が残してあるなら
ご主人の携帯からなどで
確認できないですかね？
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ママリ。
乗っ取りか確認する方法はありますか？💦
自分がたしか出品したものを検索したら出てきたため、自分のページはあるようですが🤔- 12月27日
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かびごん
今調べてみたのですが
やはり運営に問い合わせるしか
方法はないみたいです😭
でしたら利用停止ではなさそうですね...- 12月27日
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ママリ。
そうなんですね！
一週間くらい問い合わせてから返事なくて💦
ありがとうございます。- 12月27日
ゴンザレス
ちょっと前に不正ログインから乗っ取りに合って同じ状態にりました💦
メルカリからのメールでメールアドレス変更しました｡とか来てませんか？🤔
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ママリ。
そのあと通常に戻りましたか？事務局から連絡きましたか？- 12月27日
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ゴンザレス
1ヶ月半ほど経ってログイン出来るようになりました😊
事務局からはテンプレ返信ばかりで､まともに連絡来たのは1ヶ月経ってからでしたね💧- 12月27日
ルル
乗っ取りの可能性が高いですね💦、クレカとか登録はしてませんか？してると不正で使われてる可能性も高く、売上金ととかも使われてる可能性が高いです💦
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ママリ。
メルペイの売上金をいれる口座は登録してましたが、カードは忘れました💦
もし使われてたら戻るんですかね😓
事務局からなかなか返事こないし心配なります。- 12月27日
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ルル
カードはカード会社に連絡しないとダメかもです💦
もし登録したかもなら止めた方がいいです💦
売上金はメルカリに問い合わせないとちょっとわからないですが、もし取引されてた場合は早めにログインできるようにしてもらって、受け取り先の住所登録してると思うのでそれをスクショして警察ですね💦- 12月27日
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ママリ。
メルカリにまずは
ログインできないこと連絡したんですが、返信なくて💦- 12月27日
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ルル
何度かしてみましたか？💦
多分ログインできてない人には返信遅いみたいですね！私はログインしている状態で番号使われたので翌日には返信きて2.3日で解決しましたが、同じくログインできない状態で問い合わせした人は1週間とかかかってるみたいです💦
しかも年末年始のこと時期だとなかなか来ない場合もありますね、、、- 12月27日
ママリ。
いきなりなることあるんですかね💦
理由もおもいつかずで😓